Internet Retouren

Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse zurück gesand werden.

AllSaints Website Returns

Unit 6

New Hythe Business Park

Bellingham Way

Larkfield

Aylesford

ME20 6SQ

UK

Wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn die Ware im gleichen Zustand wir er erhalten wurden ist innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet wird. Wenn die Ware nach den 14 Tagen aber innerhalb der 28 Tage zurück gesendet wird, bieten wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung via Gutschrift an.

Artikel die nach 28 Tagen zurück geschickt werden, werden abgewiesen und zu den Kunden zurück geschickt.

Zusätzlich zu unseren Rückgaberecht, haben EU-Kunden 7 Werktage ab dem Tag nach Eingang ihrer Bestellung im Einklang mit dem Fernabsatzrecht zeit zu stornieren.

Rücksendungen sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass in Stoßzeiten wie Werbe-Verkauf oder Feiertage wie Weihnachten & Silvester die Verarbeitung länger dauern kann.

Gekaufte Artikel können nur in eine anderen Farbe oder Größe umtauschen können. Möchten Sie ein anderen Artikel erwerben, muss hierfür eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Rückgabe eines Artikels

Um einen Artikel zurück zu senden, loggen Sie sich bitte in Ihr AllSaints Konto ein, klicken Sie auf ’’Ihre Bestellungen’’ und dann die Bestellung die Sie zurück schicken möchten. Wenn Sie diesen Schritt erledigt haben, schreiben Sie bitte in die Informationen Box den Grund für die Rücksendung und ob Sie einen Umtausch oder eine Zurückerstattung wünschen. Am ende erhalten Sie dann ihre Retour Nummer. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten des Rückportos in der Verantwortung des Kunden liegen.

Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie sich mit den Login Daten die wir Ihnen mit ihrer Bestellbestädigungs Email zugesendet haben, in Ihr Gast Konto einloggen.

Diese Retour Referenznummer sollte mit in das Paket beigelegt werden, welches Sie zurück schicken möchten. Bitte stellen Sie sicher das die Artikel in der originalen Box zurück gesendet werden. Wir empfehlen das, dass Paket versichert und mit einen verfolgbaren Zustelldienst (wie z.b. mit Einschreiben) versandt wird, da AllSaints leider keine Haftung für nicht angekommene Pakete übernehmen kann.

Aus Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben per persönlicher Übergabe akzeptieren und jede direkte Rückgabe von Kunden wird abgelehnt.

Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Methode der Zahlung erfolgen. Wenn eine Teilzahlung, d.h. ein Teil mit Gutschrift/Geschenkkarte und ein Teil mit Kreditkarte gemacht wird, wird der Betrag zuerst auf die Gutschrift/Geschenkkarte zurückerstattet.

In dem unwahrscheinlichen Fall das Sie einen falschen oder ein defekten Artikel von uns erhalten haben, werden wir jede enstandene Rücksendekosten zurück erstatten.

Online Rückgabe im Geschäft

Online gekaufte Artikel können in einem AllSaints Geschäft für ein anderen Artikel mit dem gleichen Wert oder einen höheren Wert umgetauscht werden. Bitte beachten Sie jedoch das dies die gleiche Währung sein muss und die originale Rechnung vorgelegt werden muss. Auch hier gilt das 28 Tage Rückgaberecht welches vom dem erhalt der Ware beginnt. Artikel die im Geschäft umgetauscht wurden sind, liegen dann unter den Geschäftsbedingungen und es kann keine volle Geldrückerstattung erfolgen.

Bitte senden Sie inkorrekte oder beschädigte Ware zu der oben genannte Adresse zurück.

Konzession Geschäfte können leider keine online Bestellungen zurück nehmen.

Geschäft Rückgaben

Das folgende gilt nur für gekaufte Ware von AllSaints Stand-alone Geschäften:

Bitte bewahren Sie Ihre Quittung/Kassenzettel als Kaufbeleg auf.

Artikel die nicht getragen wurden sind und noch in einwandfreien Zustand sind, können innerhalb von 28 Tagen im Geschäft umgetauscht werden. Leider ist im Geschäft keine volle Geld Rückerstattung möglich.

Falls ein Artikel gekauft wurde und Qualitätsmängel werden aufgewiesen, bringen Sie den Artikel mit Kassenzettel zu einem AllSaints Stand-alone Geschäft, wo eine Rückerstattung erfolgen kann, wenn angemessen.

Leider können Konzession Geschäfte keine Rückerstattungen bei mangelhafter Ware vornehmen, wenn die Ware in einem Stand-alone Geschäft erworben wurde.

Bitte beachten Sie das keine Gutschriften in Konzession Geschäften eingelößt oder erworben werden können.

Ihre gesetzlichen Rechte sind nicht betroffen.