Unsere Marke basiert auf der Verpflichtung, unseren Kunden hervorragende Qualität und hervorragenden Service zu bieten. In dieser Zeit der Unsicherheit konzentrieren wir uns weiterhin darauf, diese hohen Standards aufrechtzuerhalten.

Wir werden weiterhin Updates zu Lieferoptionen und Fristen für Online-Bestellungen bereitstellen - bitte beachten Sie, dass Lieferungen etwas länger dauern können. Lieferoptionen und andere Abholstellen stehen gemäß den Richtlinien der örtlichen Behörden zur Verfügung.

Um unseren glablen Kundenservice zu kontaktieren, klicken Sie bitte hier.

Wir freuen uns, Kunden wieder sicher in unseren Stores auf der ganzen Welt willkommen zu heißen - behalten Sie unsere Online-Store Locator im Auge um herauszufinden, welche unserer Stores geöffnet sind.

Wir haben in allen unseren Stores eine Reihe von Vorsichtsmaßnahmen getroffen, darunter:

Händedesinfektionsmittel für Kunden verfügbar

Häufiges Händewaschen für alle Mitarbeiter

Gesichtsmasken und Einweghandschuhe stehen den Mitarbeitern zur Verfügung

Plexiglas-Abschirmungen an Barzahlungsbereichen installiert

Desinfektion aller Berührungspunkte, einschließlich Kartenautomaten und Umkleidekabinen

Laufende Reinigung aller Teile des Ladens

Seien Sie versichert, dass unsere Teams alles tun, um Ihnen das sicherste Einkaufserlebnis zu bieten.

Es gibt verbesserte Hygieneprotokolle und wir bieten regelmäßige Briefings an, um sicherzustellen, dass alle unsere Teams über etwaige neue Maßnahmen informiert sind. Darüber hinaus führen wir getrennte Schichten, um die Anzahl der Mitarbeiter vor Ort zu minimieren. In unseren Büros fördern wir das Home-Office, wenn dies empfohlen wird, und kommunizieren mit unseren Teams, um sicherzustellen, dass sie alle die Unterstützung, die sie von uns benötigen, erhalten.

Bei AllSaints tolerieren wir keinerlei rassistische Vorurteile. Wir möchten die Maßnahmen, die wir bisher ergriffen haben, öffentlich mache

Mitarbeiter aus allen Bereichen unseres globalen Geschäfts haben eine Anti-Rassismus-Community gegründet.

Wir haben ein Round-Table-Forum zum Thema Antirassismus abgehalten, um diese Agenda und diesen Aktionsplan zu erstellen.

Wir werden unsere bestehenden Schulungen zu Gleichstellung und unbewusster Voreingenommenheit überprüfen, die nun für alle unsere Mitarbeiter im Rahmen ihrer Einführung obligatorisch sind.

Wir werden mit unseren Vertretern des Teamforums ein eingehendes Diversity-Training durchführen, damit alle unsere Mitarbeiter die Vertretung erhalten, die sie benötigen, um gehört zu werden.

Wir werden weiterhin offene Diskussionen veranstalten, in denen unsere Mitarbeiter Fragen stellen und mit unserem Führungsteam über die für sie wichtigen Themen sprechen können.

Über 25 % des globalen Teams von AllSaints haben einen Diversity Hintergrund. 20 % unseres Managementteams haben einen Diversity Hintergrund. Wir möchten eine möglichst breite Auswahl an Talenten für AllSaints gewinnen, und wir werden unsere Überwachung der Vielfalt verstärken und an unseren Rekrutierungsprozessen arbeiten, um dies sicherzustellen.

Wir werden unser globales Team vierteljährlich über unsere Fortschritte auf dem Laufenden halten.

Wir wissen, dass wir mehr tun können, um Mitarbeiter welche einen Diversity Hintergrund haben zu zelebrieren und Plattformen bereitzustellen, und wir werden daran arbeiten, die Arbeit der BAME-Entwickler über unsere bestehenden Kanäle zu teilen und zu erweitern.

Nein, wir können derzeit keine Store-Rücksendungen an unser Distributionszentrum ermöglichen. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Online-Bestellung oder Ihren In-Store Einkauf zurück geben können, finden Sie im vollständigen Abschnitt Rücksendungen hier.

Wenn Sie einen Artikel in einem eigenständigen AllSaints-Geschäft oder online unter www.allsaints.com kaufen und wir den Preis innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum reduzieren, erstatten wir Ihnen die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass alle online oder im Geschäft gekauften Outlet-Produkte von unserer Preisanpassungsrichtlinie ausgenommen sind und keinen Anspruch auf eine Preisanpassungsrückerstattung haben. Dies gilt für Outlet-Produkte, die sowohl online als auch im Geschäft verkauft werden.

Es gelten folgende Bedingungen und Ausschlüsse:

Dieses Preisanpassungsangebot schließt Outlet-Artikel aus, die in Geschäften oder online verkauft werden, sowie Artikel, die in Kaufhauskonzessionen, Auktionen oder Websites von Drittanbietern, Reise- und Duty-Free-Geschäften gekauft wurden.

Das Preisanpassungsguthaben wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.

Versandkosten und sonstige Gebühren, Umsatzsteuer, Zollgebühren und Abgaben werden bei der Berechnung des ursprünglichen Preises eines Artikels nicht berücksichtigt.

Wir können keine Preisanpassung für Artikel anbieten, die ursprünglich in einem Sale gekauft wurden, unter Verwendung eines Gutscheincodes oder für spezielle Werbeartikel, deren Preis vorübergehend reduziert ist.

Um innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf eine Preisanpassung über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zu erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter ask@allsaints.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produktnamen. AllSaints kann dieses Angebot jederzeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Bitte besuchen Sie eines der AllSaints-Einzelhandelsgeschäfte innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum (Outlet und Kaufhaus Filialien ausgeschlossen), um eine Preisanpassung anzufordern über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise mit Ihrer ursprünglichen Quittung. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice keine Preisrückerstattungen für Laden-Käufe verarbeiten kann. AllSaints kann dieses Angebot jederzeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Bitte besuchen Sie innerhalb von 60 Tagen das nächstgelegene Hauptgeschäft, das in derselben Währung handelt, um Ihre Online-Bestellung persönlich zurückzugeben. Via einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise, einem Umtausch oder einer Geschenkkarte. Bitte beachten Sie, dass wir keine Online-Rücksendungen per Post an das Geschäft akzeptieren können.

Zurückgegebene Artikel müssen im Originalzustand sein und eine Kopie Ihrer Originalrechnung muss begleitet sein.

Wenn Sie Ihren Online-Einkauf im Geschäft umtauschen, fallen Sie unter die Rückgabebedingungen des Geschäfts. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Online-Bestellungen, die über Klarna aufgegeben wurden, können zur Rückerstattung nur über die ursprüngliche Zahlungsweise oder Umtausch in dem Store persönlich zurückgegeben werden und können nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstattet werden.

Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung haben. Manchmal kann jedoch ein Fehler auftreten, insbesondere während unserer geschäftigsten Zeiten. In den folgenden häufig gestellten Fragen finden Sie Hilfe bei der Behebung von Liefer- und Rückgabeproblemen. Wir nehmen verlorene und beschädigte Pakete ernst, verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung sein kann, und unterstützen unsere Kunden bei Liefer- oder Rückgabeproblemen gemäß unseren AGBs.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre vollständige Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Teil Ihrer Bestellung stammt möglicherweise aus einem unserer Stores und wird separat unter separaten Tracking-Nummernn geliefert. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche 3-5 Werktage oder bis zu 7 Werktage für internationale Bestellungen dauern kann. Wenn wir uns noch innerhalb der Lieferzeit befinden, warten Sie bitte auf den Eingang Ihrer Bestellung. Wenn diese Zeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Artikel bei Erhalt nicht perfekt waren. Bitte folgen Sie unserem Rückgabeprozess gefunden hier, und senden Sie den/die Artikel mit Ihrem Kaufbeleg an unser Distributionszentrum zurück oder besuchen Sie den nächstgelegenen Store mit Ihrem Kaufbeleg.

Bitte überprüfen Sie die Tracking-Details in der Versand-E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise separat unter separaten Tracking-Nummern versendet werden, da sie aus einem Geschäft stammen und länger dauern.

Abhängig von Ihren Lieferpräferenzen kann das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt worden sein.

Bitte überprüfen Sie die Mitteilung des Kuriers bezüglich Ihrer Lieferung. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Unsere Lieferpartner befolgen strenge behördliche Richtlinien für die sichere Lieferung von Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass es bei Lieferungen zu Verzögerungen kommen kann.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummern, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Ihr Paket nicht gefunden werden kann oder vom Kurier als verloren erkannt wird. AllSaints muss in Ihrem Namen eine Untersuchung beim zuständigen Kurierdienst einleiten.

AllSaints kann nur dann einen Anspruch geltend machen, wenn das Liefer-/Rücksendeproblem innerhalb von 25 Tagen nach Versand mitgeteilt wird.

Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mindestens 10 Werktage dauert, bis ein Ergebnis vorliegt und Sie ein Erklärungsformular ausfüllen müssen, um den Nicht-Empfangs zu bestätigen.

Dies ist branchenweit gängige Praxis und diese Informationen sind erforderlich, damit wir eine Untersuchung und einen möglichen Anspruch erheben können. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksende-Tracking-Nummer, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass die Retourenbearbeitung bis zu 2 Wochen dauern kann. Weitere Informationen zur Retourenabwicklung finden Sie hier. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen:

INLANDSRÜCKSENDUNGEN IN GROSSBRITANNIEN:

Für kostenlose Rücksendungen von Royal Mail in Großbritannien: Bitte beachten Sie, dass das Royal Mail Medway Centre nicht der endgültige Bestimmungsort ist und es zwischen 3-5 Werktagen dauern kann, bis Ihr Paket an das AllSaints-Verteilzentrum geliefert wird. Dies dauert in Stoßzeiten länger.

1. Wenn die Rücksendung immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
2. Wenn festgestellt wird, dass Ihre Rücksendung während des Transports verloren geht, muss AllSaints in Ihrem Namen eine Untersuchung beim zuständigen Kurier einleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mindestens 10 Werktage dauert, bis ein Ergebnis vorliegt und dies branchenübliche Praxis ist.
3. Bitte überprüfen Sie unsere AGBs für weitere Informationen zum Lost in Transit-Prozess.

EUROPÄISCHE RÜCKSENDUNGEN:

Bitte beachten Sie, dass Sie sich für Europäische Rücksendungen direkt an den von Ihnen gewählten Rücksendekurier wenden müssen, da AllSaints keine Einsicht in die Rücksendungs-Tracking-Nummer hat.

1. AllSaints kann keine Untersuchung in Ihrem Namen einleiten, da nur die Partei, die die Sendung bezahlt hat, dazu berechtigt ist. Daher können wir keine Haftung für Europäische Rücksendungen übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gehen.
2. Bitte beachten Sie den folgenden Auszug aus den Abschnitten 9.1 und 9.3 unserer AGBs: “AllSaints kann keine Verantwortung für nicht erhaltene Waren übernehmen und ein Unterschriftsnachweis ist erforderlich, um den Empfang zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tracking-Nummern aufzubewahren, bis Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen, es sei denn, Sie sind ein britischer oder US-amerikanischer Kunde, der unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzt.”
3. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung möglicherweise abgelehnt oder verzögert wurde, wenn der Original-Luftfrachtbrief, die Tracking-Nummern, die Bestellnummer und die Handelsrechnung nicht oben auf Ihrem Paket angegeben waren.
4. Bitte wenden Sie sich an den von Ihnen gewählten Retourenkurier, um einen Streitfall anzumelden.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen speziellen Geschenkverpackungs-, Geschenknachrichten- oder Geschenkquittungsservice anbieten.

Derzeit bieten wir auf unserer Website keine E-Geschenkkarten an. Sie können eine Geschenkkarte für In-Store Einkäufe online auf unserer Webseite oder in Store erwerben.

AllSaints liefert zu ausgewählten europäischen und internationalen Zielen. Wir haben regionale Websites, auf die Sie über unsere Länder-/Währungsauswahl für das Vereinigte Königreich zugreifen können. Deutschland, Frankreich, Republik Irland, EU, USA, Kanada, Südkorea und Japan.

Nachfolgend finden Sie genauere Informationen:

ALLSAINTS UK WEBSITE: Wir versenden nur nach Großbritannien und zu ausgewählten Nicht-EU- und internationalen Zielen. Wir versenden nicht an Ziele innerhalb der EU, einschließlich der Republik Irland. Wir versenden von unserer britischen Website in die folgenden internationalen Länder: Australien, Bahrain, Kanada, Niederländische Karibik, Indien, Israel, Kuwait, Neuseeland, Oman, Katar, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten. Gibraltar, Island, Norwegen, Schweiz und Ukraine.

ALLSAINTS REPUBLICK IRLAND WEBSITE: Wir versenden nur in die Republik Irland. Wir versenden von dieser Seite aus nicht zu anderen Zielen.

ALLSAINTS EU / FR / DE WEBSITES: Wir versenden nur von unseren DE-, FR- und EU-Websites an Ziele innerhalb der EU. Wir versenden nicht von unseren DE-, FR-, EU-Websites nach Großbritannien, Irland oder Nicht-EU- und internationalen Zielen. Wir versenden in folgende EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei , Slowenien, Spanien und Schweden.

ALLSAINTS US / CAD WEBSITE: Wir versenden in die USA und Kanada und die folgenden internationalen Ziele von unseren US- und kanadischen Websites: Australien, Argentinien, Kolumbien, Brasilien, Venezuela, Chile, Paraguay, Bolivien, Uruguay, Peru, Mexiko​.

Sie können auch bei unseren globalen Fachhändlern und Einzelhandelskonzessionen einkaufen, die möglicherweise in Ihre Region liefern. Wir haben hier einige Partner für Sie aufgelistet: Selfridges, John Lewis, ASOS, Fenwicks, NEXT, Nordstroms, Bloomingdales, Hudson Bay, Vitkac, Beymen, David Jones, Breuninger, Zalando, De Bijenkorf und El Corte Ingles.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Abschnitt Lieferung hier .

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Abschnitt Rückgaben hier .

Sie können ein Allsaints-Konto eröffnen, Ihre Bestllung als Gast abschließen oder mittels Amazon Pay (nur im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Deutschland).

Klicken Sie den "Passwort vergessen"-Link unter dem Log-in-Bereich, um Ihr Passwort zurückzusetzen oder weiter zu shoppen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Je nach Größe wird Ihre Bestellung entweder in einem Polybeutel-Umschlag, oder in einer Box mit unserem Markenlogo geliefert. Alle Geschenkkarten werden in einer AllSaints-Geschenkbox geliefert und haben eine Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweis: Wir haben derzeit keine explizite Geschenkverpackung, oder Geschenkbelege.

Eine Bestellung können Sie stornieren oder ändern, bevor Sie eine Versandbestätigung erhalten, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Wurde Ihre Bestellung versendet, lehnen Sie die Annahme ab oder senden Sie sie mit dem enthaltenen Rücksendeformular an uns zurück.

Geben Sie den Code bei der Abrechnung im dafür bestimmten Feld an und klicken Sie "einlösen". Sollte der Code nicht funktionieren, schließen Sie bitte Ihre Bestellung ab und kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

Sie können unseren Kundendienst hier bei Fragen kontaktieren.

Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung haben. Manchmal kann jedoch ein Fehler auftreten, insbesondere während unserer geschäftigsten Zeiten. In den folgenden häufig gestellten Fragen finden Sie Hilfe bei der Behebung von Liefer- und Rückgabeproblemen. Wir nehmen verlorene und beschädigte Pakete ernst, verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung sein kann, und unterstützen unsere Kunden bei Liefer- oder Rückgabeproblemen gemäß unseren AGBs.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre vollständige Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Teil Ihrer Bestellung stammt möglicherweise aus einem unserer Stores und wird separat unter separaten Tracking-Nummernn geliefert. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche 3-5 Werktage oder bis zu 7 Werktage für internationale Bestellungen dauern kann. Wenn wir uns noch innerhalb der Lieferzeit befinden, warten Sie bitte auf den Eingang Ihrer Bestellung. Wenn diese Zeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Artikel bei Erhalt nicht perfekt waren. Bitte folgen Sie unserem Rückgabeprozess gefunden hier, und senden Sie den/die Artikel mit Ihrem Kaufbeleg an unser Distributionszentrum zurück oder besuchen Sie den nächstgelegenen Store mit Ihrem Kaufbeleg.

Bitte überprüfen Sie die Tracking-Details in der Versand-E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise separat unter separaten Tracking-Nummern versendet werden, da sie aus einem Geschäft stammen und länger dauern.

Abhängig von Ihren Lieferpräferenzen kann das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlegt worden sein.

Bitte überprüfen Sie die Mitteilung des Kuriers bezüglich Ihrer Lieferung. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Unsere Lieferpartner befolgen strenge behördliche Richtlinien für die sichere Lieferung von Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass es bei Lieferungen zu Verzögerungen kommen kann.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummern, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen.

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Ihr Paket nicht gefunden werden kann oder vom Kurier als verloren erkannt wird. AllSaints muss in Ihrem Namen eine Untersuchung beim zuständigen Kurierdienst einleiten.

AllSaints kann nur dann einen Anspruch geltend machen, wenn das Liefer-/Rücksendeproblem innerhalb von 25 Tagen nach Versand mitgeteilt wird.

Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mindestens 10 Werktage dauert, bis ein Ergebnis vorliegt und Sie ein Erklärungsformular ausfüllen müssen, um den Nicht-Empfangs zu bestätigen.

Dies ist branchenweit gängige Praxis und diese Informationen sind erforderlich, damit wir eine Untersuchung und einen möglichen Anspruch erheben können. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksende-Tracking-Nummer, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass die Retourenbearbeitung bis zu 2 Wochen dauern kann. Weitere Informationen zur Retourenabwicklung finden Sie hier. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen:

INLANDSRÜCKSENDUNGEN IN GROSSBRITANNIEN:

Für kostenlose Rücksendungen von Royal Mail in Großbritannien: Bitte beachten Sie, dass das Royal Mail Medway Centre nicht der endgültige Bestimmungsort ist und es zwischen 3-5 Werktagen dauern kann, bis Ihr Paket an das AllSaints-Verteilzentrum geliefert wird. Dies dauert in Stoßzeiten länger.

1. Wenn die Rücksendung immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
2. Wenn festgestellt wird, dass Ihre Rücksendung während des Transports verloren geht, muss AllSaints in Ihrem Namen eine Untersuchung beim zuständigen Kurier einleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mindestens 10 Werktage dauert, bis ein Ergebnis vorliegt und dies branchenübliche Praxis ist.
3. Bitte überprüfen Sie unsere AGBs für weitere Informationen zum Lost in Transit-Prozess.

EUROPÄISCHE RÜCKSENDUNGEN:

Bitte beachten Sie, dass Sie sich für Europäische Rücksendungen direkt an den von Ihnen gewählten Rücksendekurier wenden müssen, da AllSaints keine Einsicht in die Rücksendungs-Tracking-Nummer hat.

1. AllSaints kann keine Untersuchung in Ihrem Namen einleiten, da nur die Partei, die die Sendung bezahlt hat, dazu berechtigt ist. Daher können wir keine Haftung für Europäische Rücksendungen übernehmen, die auf dem Transportweg verloren gehen.
2. Bitte beachten Sie den folgenden Auszug aus den Abschnitten 9.1 und 9.3 unserer AGBs: “AllSaints kann keine Verantwortung für nicht erhaltene Waren übernehmen und ein Unterschriftsnachweis ist erforderlich, um den Empfang zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tracking-Nummern aufzubewahren, bis Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen, es sei denn, Sie sind ein britischer oder US-amerikanischer Kunde, der unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzt.”
3. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung möglicherweise abgelehnt oder verzögert wurde, wenn der Original-Luftfrachtbrief, die Tracking-Nummern, die Bestellnummer und die Handelsrechnung nicht oben auf Ihrem Paket angegeben waren.
4. Bitte wenden Sie sich an den von Ihnen gewählten Retourenkurier, um einen Streitfall anzumelden.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, führen wir eine Standard-Vorautorisierungsprüfung Ihrer Karte aus. Belastet wird Ihr Konto erst, wenn Ihre Bestellung uns verlässt.

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Prepaid Visa Karten, Deferred-Debit-Karten, Paypal, Amazon Payments und AllSaints Geschenkkarten. Derzeit handeln wir in GBP (£), EUR (€), USD ($), WON (₩) YEN (Y) CAD ($)

Beim Einkauf berechnete Steuern können durch die MwSt.-Einzelhandels-Ausfuhrlizenzregelung nicht rückerstattet werden. Einkäufe, die Sie in unseren Stores tätigen, sind für eine Rückerstattung qualifiziert.

Ihr Geld wird zunächst auf die Geschenkkarte und dann auf die Zahlungskarte zurückerstattet, gemäß Punkt 9.1 unserer Geschäftsbedingungen .

Wenn Sie mit mehreren Geschenkkarten gezahlt haben, wird das Geld auf die als erstes eingegebene Geschenkkarte rückerstattet und dann auf die Zahlungskarte.

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Geschenkkarte(n) nach einem Einkauf für den Fall einer Rücksendung aufbewahren. Wenn Sie die für die Bestellung genutzte Geschenkkarte nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können bis zu 6 Geschenkkarten pro Einkauf auf unserer Webseite und unserer App verwenden. Geben Sie einfach die 16-stellige Geschenkkarten-Nummer und den 4-stelligen Pin ein. Wiederholen Sie dies, bis alle zu verwendenden Geschenkkarten angegeben sind.

Wenn Sie mit mehreren Geschenkkarten gezahlt haben, wird Ihnen im Falle einer Rückerstattung das Geld auf die als erstes eingegebene Geschenkkarte rückerstattet. Der Rest wird auf Ihre Zahlungskarte rückerstattet.

Derzeit ist es uns nicht möglich, Geschenkkarten mit persönlichen Nachrichten zu versehen. Wir arbeiten daran.

Alle Geschenkkarten werden verpackt und als verfolgbare Sendung verschickt.

Unsere Geschenkkarten können nicht getauscht, verkauft oder rückerstattet werden. Wiederverkaufte Karten können wir nicht annehmen.

Ab dem 20. November 2018 bieten wir ein einmaliges Preisversprechen an.

Ab diesem Datum gilt: Wenn Sie einen Artikel von einem AllSaints Store, oder online auf www.allsaints.com kaufen und wir innerhalb von 28 Tagen vom Zeitpunkt des Einkaufs den Preis dieses Artikels reduzieren, erstatten wir Ihnen die Differenz zurück.

Zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Preisversprechen in Anspruch nehmen wollen, muss der gekaufte Artikel in demselben Stil, derselben Farbe und Größe zu einem reduzierten Preis auf Lager und auf www.allsaints.com oder in einem AllSaints Store zum Einkauf verfügbar sein.

Es gelten die folgenden Bedingungen:

Das Preisversprechen gilt nicht für Artikel, die über unsere Outlet-Stores und unsere Website, Kaufhäusern, auf Auktionsseiten, oder dritten Webseiten verkauft werden.

Sie erhalten die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Das Preisversprechen kann für qualifizierende Artikel jeweils nur einmal in Anspruch genommen werden.

Lieferkosten und andere Gebühren sind ausgeschlossen, wenn der Originalpreis eines Artikels kalkuliert wird.

Wir bieten das Preisversprechen nicht für Artikel an, die ursprünglich in einem Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, oder die zeitweise rabattiert sind und sich in einer Promotion befinden.

Um das Preisversprechen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen und dem aktuallen Verkaufspreis auf www.allsaints.com .

Besuchen Sie bitte einen AllSaints Store (Outlets und Kaufhaus-Abteilungen sind ausgeschlossen), und bringen Sie Ihren originalen Kassenzettel mit, um das Preisversprechen einlösen zu lassen. AllSaints kann das Preisversprechen zu jeder Zeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Eine Mitgliedschaft bei Amazon Prime berechtigt Sie der kostenlosen Lieferung am nächsten Tag. Dies gilt für Anschriften im Vereinigten Königreich – ohne Mindestbestellwert, inklusive kostenloser Rücksendung.

AllSaints nimmt sch Ihrer Bestellung an – Ihre Zahlung ist erst fällig, sobald uns die Sendung verlässt. Weil für alle Bestellungen bei AllSaints eine Unterschrift notwendig ist, können wir keine Paketstationen wie Amazon Lockers beliefern.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihr Amazon-Konto haben, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück.

AllSaints Geschenkkarten können beim Einkauf durch Amazon Pay eingelöst werden. Wir nehmen jedoch derzeit keine Amazon Geschenkkarten an.

Ein aus einem Store bezogener Artikel ist ein Produkt, das wir auf Grund mangelnder Vorräte im Verteilerzentrum aus einer unser Filialen bestellen müssen. Aus einem Store bezogene Artikel werden gesondert binnen 3-5 Werktagen geliefert. Dies gilt auch für Bestellungen mittels Amazon. Bei internationalen Bestellungen rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 4 Werktagen. Sollten wir einen Artikel aus einem Store beziehen müssen, erhalten Sie an der Kasse eine Mitteilung.

Ist Ihre Größe nicht mehr vorrätig, teilen Sie uns bitte über die Produktseite Ihr Interesse mit und Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir den Artikel wieder auf Vorrat haben. Um die Verfügbarkeit in Stores in Ihrer Nähe zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder direkt an eine Filiale .

Alle Informationen entnehmen Sie bitte unserer Größentabelle. Auch sind die Stylisten von unserem Kundendienst erreichbar, um Ihnen Rat zu geben in Hinblick auf Styling und Passform..

AllSaints betreibt keinen Handel auf eBay oder anderen Auktionsplattformen. Es ist uns nicht möglich, die Authenzität eines Artikels zu verifizieren, den Sie auf einer solchen Plattform erworben haben.

Mehr Informationen finden Sie hier .

Jedes unserer Stücke verfügt über individuelle Pflegeanweisungen auf dem Waschtikett. Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen zu lesen und zu befolgen.

Die angegebene Waschtemperatur ist die höchste zu verwendende.

Sind Sie sich unsicher, waschen Sie bitte stets auf einer geringeren, statt einer höheren Temperatur.

Bitte wenden Sie Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links.

Mehr Information hier.

Unsere AllSaints Uhren sind Teil unserer Herrenkollektion, aber stehen jedem. Beziehen Sie sich auf die Details und Maße, um zu entscheiden, welche Uhr zu Ihnen passt.

Ja, unsere AllSaints Uhren fallen unter unsere Rückgaberichtlinie für Online- und In-Store Rückgaben. Online-Bestellungen, die an unser Distributionszentrum zurückgesendet werden, können nur auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet werden.

Ja, unsere AllSaints Uhren folgen internationalen Standards und sich für Personen mit Nickel-Allergien geeignet.

Die Einzelteile unserer AllSaints Uhren werden in der Schweiz hergestellt und die Uhren werden in Thailand und China gefertigt.

AllSaints bietet in seinen Stores keinen Austausch der Glieder an, aber Sie können diese in einem unserer autorisierten Servicezentren oder bei einem Spezialisten Ihrer Wahl austauschen lassen. Ein Glieder-Austausch beeinflusst Ihre Garantie nicht.

Die Batterien halten durchschnittlich 3-5 Jahre und können ersetzt werden. Wir empfehlen, dass Sie die Batterie in einem unserer autorisierten Servicezentren austauschen lassen.

Um die Batterielaufzeit bei Nichtverwendung zu verlängern, ziehen Sie vorsichtig die Krone heraus, bis Sie ein Klick-Geräusch hören.

Dies reduziert den Batterieverbrauch bis zu 70%.

Hinweis: dies ist derselbe Mechanismus für ZEITEINSTELLUNG.

Um Ihre AllSaints Garantie in Anspruch zu nehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen und füllen Sie das Online Formular hier aus. Bitte wählen Sie Ihren Wohnort, um das richtige Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.

Bitte verpacken Sie Ihre Uhr sicher und legen sie dem Paket eine ausgedruckte Version des Online Formulars und einen Kaufbeleg bei.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier .

Um außerhalb der AllSaints Uhren-Garantie Arbeit an Ihrer Uhr vornehmen zu lassen, inklusive Glieder- und Batterie-Austausch, folgen Sie bitte den Anweisungen und füllen Sie das Online Formular hier aus. Bitte wählen Sie Ihren Wohnort, um das richtige Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.

Bitte verpacken Sie Ihre Uhr sicher und legen sie dem Paket eine ausgedruckte Version des Online Formulars und einen Kaufbeleg bei. Die Kosten werden Ihnen mitgeteilt und Sie werden falls erforderlich vom Servicezentrum kostenpflichtig belastet.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier .

Wischen Sie die Uhr mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Tauchen Sie die Uhr nicht in Wasser ein, außer Sie ist wasserfest.

Wenn die Uhr mit Salzwasser in Kontakt gekommen ist, spülen Sie sie unter dem Wasserhahn ab und wischen sie mit einem weichen Tuch trocken.

Metall Armbänder sollten regelmäßig gereinigt werden. Reinigen Sie diese mit einer weichen Bürste und etwas mildem Seifenwasser. Trocknen Sie das Band sorgfältig mit einem weichen Tuch.

Wir verkaufen keine zusätzlichen Armbänder für AllSaints Uhren. Sie können natürlich alternative Armbänder kaufen, die zu den Universalmaßen unserer Uhren passen.

Ein Chronograph wird verwendet, um Zeit zu messen und kann gestartet, gestoppt und mit den Pusher-Knöpfen auf Null zurückgesetzt werden.

Der lange mittlere Zeiger des Chronographs misst die Sekunden.

Wenn Sie Knopf A drücken, beginnt der Sekundenzeiger runterzuzählen.

Wenn Sie Knopf B drücken, stoppt der Zeiger. Dieser Zeiger läuft nicht automatisch wie ein Sekundenzeiger.

Das GMT (Greenwich Mean Time) Uhrwerk hat einen 24 Stundenzeiger, der verwendet werden kann, um eine zweite Zeitzone anzuzeigen oder die Zeit in einem anderen Teil der Welt zu messen.

Sie können die Zeit ablesen, indem Sie die militärische 1-24 Zeitmessung im inneren Teil des Rings ablesen.

Bitte lesen Sie die Anleitung, um mehr über das GMT-Uhrwerk zu erfahren.

Wenn eine Uhr starken Magnetfeldern, wie Lautsprechern, Tablets oder Smartphones, ausgesetzt ist, kann dies die Funktion der Zeitmessung beeinträchtigen.

Eine Quartzuhr nimmt ihre Arbeit mit der ursprünglichen Präzision wieder auf, wenn Sie vom Magnetfeld entfernt wird.

Ja, Sie müssen die Uhrzeit Ihrer Uhr zweimal im Jahr für die Sommerzeit aktualisieren.

Finden Sie Ihren nächstgelegenen Store mit unserem Store Locator .

Nein. In Konzessionen gekaufte Produkte können nicht in AllSaints-Stores retourniert werden. . Für alle unsere Produkte, die in Konzessionen gekauft werden, gelten die Rückgabe-Richtlinien des jeweiligen Department-Stores und sollten dort entsprechend retourniert werden.

Derzeit nicht – aber wir arbeiten daran. Wählen Sie die Leferung an einen unserer Stores, können wir keine Verantwortung für das Paket übernehmen und bitten Sie ggf. um die Angabe einer alternativen Adresse.

Diesen Dienst unterstützt unser Netzwerk derzeit leider nicht. Jedoch können wir Lieferungen an persönliche oder Firmenanschriften veranlassen.

Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst . Wir freuen uns über jede Rückmeldung und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung.

Die Europäische Online-Schlichtungsplattform (ODR) bietet Ihnen Informationen zu alternativen Konfliktlösungen – die hilfreich sein können, wenn ein Konflikt entsteht, den AllSaints nicht gemeinsam mit Ihnen lösen kann.

Weitere Informationen erhalten Sie uvon unserem Kundendienst .

Bitte leeren Sie Ihre Cookies und schließen Sie den Browser – öffnen Sie ihn erneut und besuchen Sie unsere Seite.

Ebenfalls raten wir Ihnen, die neueste Version Ihres Betriebssystems zu installieren. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst .

Alle Transaktionen sind verschlüsselt. Die AllSaints-Website ist ausgestattet mit einem SSL-Verschlüsselungssystem, um persönliche und Zahlungsdaten zu schützen.

Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung .

AllSaints Produkte werden mit ethischer Arbeit und ethischen Materialien produziert.

Unsere Lieferanten, Bezugsquellen und Subunternehmer sind verpflichtet, unsere Regelkonformitätserklärung im Sinne der Werte der Internationalen Arbeitsorganisation zu unterzeichnen.

Die Bestimmungen dieser Konventionen definieren einen minimalen Standard, den sämtliche Zulieferer bieten müssen, um mit AllSaints Handel tätigen zu dürfen.

Alle Tierprodukte stammen von ethischen Lieferanten, die eine humane Behandlung der Tiere sicherstellen. Es ist uns ein hohes Anliegen und Teil unserer Unternehmenspolitik, dass die Rechte von Mensch und Tier niemals durch unsere Geschäfte gefährdet werden.

Wir haben einen Verhaltenskodex um sicherzustellen, dass alle Arbeiter, die unsere Waren anfertigen, ethisch und fair behandelt werden.

Weltweit arbeiten wir nur mit reputablen und ethischen Zulieferern und engagieren ausschließlich Lieferanten mit transparenten Bilanzen.

Wir haben ein kleines & ausgewähltes Netzwerk an Lieferanten aufgebaut, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Auf diese Weise haben wir guten Einblick in ihre Praktiken – und arbeiten gemeinsam ständig an Verbesserungen in Prozess und Arbeitsstandard.

Mehr Information hier.

AllSaints ist Mitglied der Konvention des Washingtoner Artenschutzübereinkommens, welche eine strikte Einhaltung der Registerführung fordert.

Es ist strenges System, das Nachvollziehbarkeit, Nachhaltigkeit und die beste Vorgehensweise gewährleistet.

Weltweit arbeiten wir nur mit reputablen und ethischen Zulieferern und engagieren ausschließlich Lieferanten mit transparenten Bilanzen.

Wir haben ein kleines & ausgewähltes Netzwerk an Lieferanten aufgebaut, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Auf diese Weise haben wir guten Einblick in ihre Praktiken – und arbeiten gemeinsam ständig an Verbesserungen in Prozess und Standard.

AllSaints Düfte werden nicht an Tieren getestet.

AllSaints unterstützt den Wohltätigkeitsverein "Not For Sale", der Individuen und Gruppen vor Menschenhandel schützt.

Seine Arbeit unterstützt Überlebende und gefährdete Gruppen in neun Ländern durch Sicherheit, Stabilität, Bildung und wirtschaftliche Möglichkeiten.

Nach dem Equality Act 2010 muss ein Arbeitgeber mit 250 oder mehr Arbeitnehmern sein geschlechtsspezifisches Lohngefälle für seine Arbeitnehmer veröffentlichen.

AllSaints ist sehr stolz auf seine langjährige Erfahrung in der Rekrutierung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft aus allen Bereichen und Lebensbereichen, was sich in den unglaublichen 37 verschiedenen Nationalitäten widerspiegelt, die derzeit in der Zentrale beschäftigt sind.

AllSaints freut sich daher, Folgendes präsentieren zu können Zahlen Stand: Schnappschuss am 5. April 2018.

DPD Pickup ist ein Lieferservice, der nur in Großbritannien verfügbar ist. Sie können Ihr Paket an Ihren örtlichen DPD-Abholservice liefern lassen.

Sie werden per E-Mail und SMS benachrichtigt, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist, und Sie haben bis zu 7 Kalendertage Zeit, um es nach Ihren Wünschen abzuholen.

Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis wie Führerschein oder Reisepass und einen Abholpass wie den 2D-Code, den Sie von DPD erhalten, oder Ihre Stromrechnung mit.

In Großbritannien gibt es 2.500 DPD-Abholgeschäfte, von denen viele längere Öffnungszeiten anbieten. Zu den Standorten gehören Apothekenketten von Halfords, Rowlands & Numark und Doddle-Standorte an wichtigen Bahnhöfen.

Wählen Sie einfach DPD Pickup und wählen Sie einen Pickup-Shop aus der Liste an der Kasse.

DPD wird Tracking-Informationen bereitstellen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: DPD Pick Up FAQs

AllSaints Retail Limited (“ALLSAINTS”, “wir” oder “uns”) verpflichtet sich, seine Webseite allumfassend und zugänglich zu gestalten. Wir bemühen uns, dass jeder Besucher willkommen ist und legen Wert darauf, Vielfalt zu zelebrieren und sicherzustellen, dass wir ein integrativer Arbeitsplatz und Einkaufsort sind. Wir ergreifen stets neue Maßnahmen, um das Einkaufserlebnis noch integrativer zu gestalten und um den Bedürfnissen unserer Kunden entgegenzukommen. Wir ermutigen auch Drittanbieter digitaler Inhalte nachdrücklich, zugänglichen und nutzerfreundlichen Inhalt bereitzustellen; jedoch können wir dies nicht gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie Aunseren Kundendienst , wenn Sie Probleme mit der Ansicht oder Nutzung dieser Webseite haben oder Inhalt, Funktionen oder Bestandteile bemerken, die Verbesserungsbedarf haben. Bitte schreiben Sie “Disabled access” in den E-Mail-Betreff und geben Ihr Feedback an. Dies wird uns dabei helfen Usability-Probleme zu erkennen und neue Lösungen für die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu entwickeln.

Bei AllSaints ist es wichtig, ein integratives Markenerlebnis zu schaffen, beginnend mit der Zugänglichkeit für alle Kunden, auch Kunden mit Behinderungen. Egal, ob Sie im Geschäft, auf allsaints.com einkaufen oder auf anderen Kanälen mit uns interagieren, unser oberstes Ziel ist es, dass Sie sich wohl und sicher fühlen. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Ankunft im Geschäft über eventuell erforderliche Anpassungen.

Klarna ist auf den Websites von AllSaints UK, US und DE verfügbar. Das Angebot unterscheidet sich geringfügig je nach Region, je nach Berechtigung. Weitere Informationen finden Sie unten:

UK Website: UK Rechnungsadresse = Später bezahlen 30 Tage und Pay in 3

US-Website: US-Rechnungsadresse = Bezahlen Sie in 4 (eine gültige Telefonnummer und ein 6-stelliger Authentifizierungscode sind beim Auschecken erforderlich)

DE Website: Deutsche Rechnungsadresse = Später bezahlen 14 Tage

Bitte beachten Sie, dass Sie an eine internationale Lieferadresse versenden können, solange Ihre Rechnungsadresse den oben genannten Kriterien entspricht.

Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihnen die Option an der Kasse angezeigt. Ihr Kauf muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

Pay Later UK = mehr als £ 0,01 und weniger als £ 2.250

Zahlen Sie in 3 UK = mehr als £ 35 und weniger als £ 2.250

Zahlen Sie in 4 US = mehr als 35 US-Dollar und weniger als 2.500 US-Dollar

Zahlen Sie später DE = mehr als 0,01 € und weniger als 5000 €

Dies kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein, darunter: Angaben zur Rechnungsadresse außerhalb Großbritanniens, der USA und DE, Angaben zum Karteninhaber, Wert der Bestellung über oder unter dem Schwellenwert oder der vorherigen Bestellhistorie.

Bitte beachten Sie, dass Klarna nicht im Bestellsystem für digitale Geschäfte im Geschäft, in unserem telefonischen Bestellsystem für Kundenerfahrungen oder in der AllSaints-App verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise beim Auschecken eine gültige Telefonnummer und einen 6-stelligen Bestätigungscode von Klarna eingeben müssen. Der 6-stellige Autorisierungscode wird Ihnen von Klarna per SMS zugesandt, um Ihre Angaben zu überprüfen. Wenn Sie Probleme damit haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Wenn Sie Probleme bei der Bestellung bei Klarna haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Klarna-Zahlungen hängen von Ihren finanziellen Umständen ab. Klarna hat Ihren Antrag auf spätere Zahlung, Zahlung in 3 oder Zahlung in 4 möglicherweise abgelehnt. Wir empfehlen, eine andere Zahlungsart zu wählen oder eine Bestellung für einen geringeren Betrag aufzugeben.

Möglicherweise sind ausstehende Zahlungen für frühere Klarna-Einkäufe ausstehend.

Möglicherweise haben Sie an der Kasse ein erforderliches Feld verpasst, z. B. das Ausfüllen Ihres Geburtsdatums oder einer gültigen Rechnungsadresse.

Bitte beachten Sie, dass Sie für US Pay in 4 Bestellungen beim Auschecken eine gültige Telefonnummer eingeben müssen und von Klarna einen 6-stelligen Bestätigungscode erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiges Zahlungsunternehmen ist und AllSaints keinen Einfluss darauf hat, ob Ihre Zahlung mit Klarna akzeptiert wird oder nicht.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an die Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Klarna behandelt Ihre persönlichen Daten gemäß den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung und Klarnas Datenschutzerklärung. Für weitere Fragen oder Details zu diesen FAQs oder für Fragen zu Ihrer Zahlung oder Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Klarna Kundendienst, oder besuchen Sie Klarna app.

Wenn Sie Ihren Einkauf mit einer Geschenkkarte und Klarna bezahlt haben, wird der auf der Geschenkkarte bezahlte Gesamtbetrag zuerst auf die Geschenkkarte zurückerstattet.

Der Restbetrag, der mit Klarna bezahlt wurde, wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Klarna gewährt 3-5 Werktage für Rückerstattungen, um das Konto eines Kunden zu erreichen.

Bei Fragen oder Anfragen zu Klarna-Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Sie können eine Bestellung ändern oder stornieren, bevor wir Ihnen eine Versand-E-Mail senden, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen Kundendienst . Wenn die Bestellung versandt wird, lehnen Sie die Bestellung bitte zum Zeitpunkt der Lieferung ab oder senden Sie sie mit Ihrem Rücksendeschein zurück. Nach Eingang in unserem Distributionszentrum wird Ihre Rücksendung bearbeitet und die Zahlung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an Sie zurückgesandt. Wir können Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Bei Problemen oder Anfragen im Zusammenhang mit Klarna-Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Bitte kontaktieren Sie AllSaints Kundendienst direkt für alle Anfragen bezüglich Ihrer AllSaints-Bestellung oder Ihres AllSaints-Produkts, zum Beispiel: Auftragsstornierung, Produktqualität, Größen- und Passformberatung, Preisgestaltung, fehlerhaftes Produkt, Versand oder allgemeine Reklamationen. Bitte beachten Sie, dass AllSaints keine Auskunft zu Klarna-Zahlungsanfragen geben kann.

Mit Klarna aufgegebene Online-Bestellungen können an einen AllSaints-Hauptgeschäftsbereich zurückgegeben werden der in der selben Währung handelt, der diese gegen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungs- oder Umtauschform eintauscht. Bitte beachten Sie, dass AllSaints-Bestellungen, die mit Klarna aufgegeben wurden, nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstattet werden können und Rückerstattungen zurückerstattet werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

Nein, wir können Klarna-Bestellungen nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstatten. Sie werden innerhalb von 28 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.