Unsere Marke basiert auf dem unerschütterlichen Engagement, unseren Kunden ein hervorragendes Maß an Qualität und Service zu bieten. In dieser Zeit der Unsicherheit ist eine der absoluten Gewissheiten für uns, dass wir uns weiterhin darauf konzentrieren werden, diesen hohen Standard nach besten Kräften aufrechtzuerhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch bis zu 3 Wochen dauern kann. Wir werden weiterhin Aktualisierungen zu Lieferoptionen und Zeitplänen für Online-Bestellungen bereitstellen, und alle unsere Lieferpartner befolgen natürlich strenge behördliche Richtlinien für die sichere Lieferung von Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen länger dauern und sich verzögern können. Abholoptionen für den Shop und andere Sammelstellen werden gemäß den Richtlinien der Regierung verfügbar sein.

Bestimmte Elemente unserer Geschäftstätigkeit sind möglicherweise nicht so reibungslos und nahtlos unter diesen außergewöhnlichen Umständen, unter denen wir tätig sind. Daher möchten wir unseren Kunden im Voraus für ihre Geduld und ihr Verständnis danken.

Bitte beachten Sie unsere überarbeiteten Öffnungszeiten des Kundendiensts: Montag bis Freitag von 9 bis 23 Uhr GMT 7 Tage die Woche mit reduzierten Stunden an Feiertagen. Sie können eine E-Mail an ask@allsaints.com senden. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Möglicherweise steht uns ein eingeschränkter Telefonservice zur Verfügung, da wir remote arbeiten und derzeit keinen telefonischen Bestellservice anbieten.

Seit Beginn des COVID-19-Ausbruchs war das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden unsere oberste Priorität. Wir haben alles getan, um unseren Beitrag zur Eindämmung der Ausbreitung des Virus zu leisten, und haben hart daran gearbeitet, dass AllSaints gestärkt und widerstandsfähiger als je zuvor aus dieser Zeit hervorgeht.

Wir freuen uns sehr, Kunden wieder in unseren Filialen auf der ganzen Welt begrüßen zu dürfen, sobald die Lockdown Maßnahmen nachlassen. Wie immer halten wir unseren Store Locator online darüber auf dem Laufenden, welche unserer Stores geöffnet sind. Wir sind jedoch entschlossen, dies vernünftig und vorsichtig zu tun, um absolut sicher zu sein, dass wir sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern ein völlig sicheres Umfeld bieten können, in dem sie einkaufen und arbeiten können.

Vor diesem Hintergrund haben wir in allen unseren Filialen eine Reihe von Vorsichtsmaßnahmen getroffen, und alle unsere Teams wurden eingehend zu Protokollen zur sozialen Distanzierung und anderen Gesundheits- und Sicherheitsinitiativen geschult. Wir testen jedes einzelne Geschäft gründlich, bevor wir die Entscheidung treffen, es wieder zu eröffnen, und überwachen es ständig, um eventuelle Änderungen oder Verbesserungen vorzunehmen.

Die Maßnahmen, die wir umgesetzt haben, umfassen:

Strenge Richtlinien für die maximale Anzahl von Kunden, die gleichzeitig im Geschäft sein dürfen, wobei ein Mitglied des AllSaints-Teams die Tür besetzt

Markante Schilder und Bodenmarkierungen erinnern Kunden an Protokolle zur sozialen Distanzierung

Händedesinfektionsmittel für Kunden in jedem Geschäft verfügbar

Häufige Handwaschprotokolle für alle Mitarbeiter

Gesichtsmasken und Einweghandschuhe stehen den Mitarbeitern zur Verfügung

Plexiglass Scheiben, die bei Bedarf in verfügbaren Barzahlungsbereichen installiert werden

Ständige Desinfektion von Zahlungspunkten, Kartenzahlungsautomaten und Kassenoberflächen

Durchgehende Reinigung aller Teile des Geschäfts

Es werden zusätzliche Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere Umkleidekabinen sicher geöffnet werden können, sofern dies nicht durch behördliche Richtlinien eingeschränkt ist

Die Verlängerung unserer Rückgabebedingungen auf 60 Tage, um Kunden zu unterstützen, die Schwierigkeiten haben, zu einem unserer Geschäfte zu gelangen

Seien Sie versichert, dass unsere großartigen Teams auf der ganzen Welt unermüdlich daran arbeiten, unsere Kunden zu betreuen, und alles tun, um das bestmögliche Einkaufserlebnis mit AllSaints zu ermöglichen.

Wie in unseren Filialen haben wir verbesserte Hygieneprotokolle implementiert und bieten regelmäßige Briefings an, um sicherzustellen, dass alle unsere Teams über die neuen Maßnahmen informiert sind. Darüber hinaus führen wir jetzt getrennte Schichten ohne Überschneidungen durch, um die Anzahl der Mitarbeiter vor Ort zu minimieren. In unseren Büros fördern wir, wo immer möglich, die Fernarbeit und stehen täglich mit unseren Teams in Verbindung, um sicherzustellen, dass sie die erforderliche Unterstützung von uns erhalten.

Bei AllSaints tolerieren wir keinerlei rassistische Vorurteile. Wir möchten die Maßnahmen, die wir bisher ergriffen haben, öffentlich mache

Mitarbeiter aus allen Bereichen unseres globalen Geschäfts haben eine Anti-Rassismus-Community gegründet.

Wir haben ein Round-Table-Forum zum Thema Antirassismus abgehalten, um diese Agenda und diesen Aktionsplan zu erstellen.

Wir werden unsere bestehenden Schulungen zu Gleichstellung und unbewusster Voreingenommenheit überprüfen, die nun für alle unsere Mitarbeiter im Rahmen ihrer Einführung obligatorisch sind.

Wir werden mit unseren Vertretern des Teamforums ein eingehendes Diversity-Training durchführen, damit alle unsere Mitarbeiter die Vertretung erhalten, die sie benötigen, um gehört zu werden.

Wir werden weiterhin offene Diskussionen veranstalten, in denen unsere Mitarbeiter Fragen stellen und mit unserem Führungsteam über die für sie wichtigen Themen sprechen können.

Über 25 % des globalen Teams von AllSaints haben einen Diversity Hintergrund. 20 % unseres Managementteams haben einen Diversity Hintergrund. Wir möchten eine möglichst breite Auswahl an Talenten für AllSaints gewinnen, und wir werden unsere Überwachung der Vielfalt verstärken und an unseren Rekrutierungsprozessen arbeiten, um dies sicherzustellen.

Wir werden unser globales Team vierteljährlich über unsere Fortschritte auf dem Laufenden halten.

Wir wissen, dass wir mehr tun können, um Mitarbeiter welche einen Diversity Hintergrund haben zu zelebrieren und Plattformen bereitzustellen, und wir werden daran arbeiten, die Arbeit der BAME-Entwickler über unsere bestehenden Kanäle zu teilen und zu erweitern.

Nein, wir sind derzeit nicht in der Lage, die Rückgabe von Store Einkäufen an unser Distributionszentrum anzunehmen. Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Online-Bestellung oder zum Kauf im Geschäft finden Sie im vollständigen Abschnitt Rückgabe und Umtausch hier.

Wenn Sie einen Artikel in einem eigenständigen AllSaints-Geschäft oder online unter www.allsaints.com kaufen und wir den Preis innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum reduzieren, erstatten wir Ihnen die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise. Bitte beachten Sie, dass alle online oder im Geschäft gekauften Outlet-Produkte von unserer Preisanpassungsrichtlinie ausgenommen sind und keinen Anspruch auf eine Preisanpassungsrückerstattung haben. Dies gilt für Outlet-Produkte, die sowohl online als auch im Geschäft verkauft werden.

Es gelten folgende Bedingungen und Ausschlüsse:

Dieses Preisanpassungsangebot schließt Outlet-Artikel aus, die in Geschäften oder online verkauft werden, sowie Artikel, die in Kaufhauskonzessionen, Auktionen oder Websites von Drittanbietern, Reise- und Duty-Free-Geschäften gekauft wurden.

Das Preisanpassungsguthaben wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise ausgestellt.

Versandkosten und sonstige Gebühren, Umsatzsteuer, Zollgebühren und Abgaben werden bei der Berechnung des ursprünglichen Preises eines Artikels nicht berücksichtigt.

Wir können keine Preisanpassung für Artikel anbieten, die ursprünglich in einem Sale gekauft wurden, unter Verwendung eines Gutscheincodes oder für spezielle Werbeartikel, deren Preis vorübergehend reduziert ist.

Um innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf eine Preisanpassung über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zu erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter ask@allsaints.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Produktnamen. AllSaints kann dieses Angebot jederzeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Bitte besuchen Sie eines der AllSaints-Einzelhandelsgeschäfte innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum (Outlet und Kaufhaus Filialien ausgeschlossen), um eine Preisanpassung anzufordern über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise mit Ihrer ursprünglichen Quittung. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice keine Preisrückerstattungen für Laden-Käufe verarbeiten kann. AllSaints kann dieses Angebot jederzeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtauschaktionen derzeit 2-3 Wochen dauern kann.

Retoure zum Distributionszentrum: Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch senden Sie bitte Ihre Online-Bestellung im Originalzustand innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an unser Distributionszentrum zurück. Dies gilt für Vollpreis-, Sale- und Online-Outlet-Käufe. Stellen Sie bei der Retoure von Schuhen sicher, dass die Schuhe in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Rückgabe in Person im Laden: Geben Sie Ihre Online-Bestellung innerhalb von 28 Tagen in einem AllSaints-Geschäft in Person zurück. Dieser Store muss in derselben Währung handeln, um eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungs-, Umtausch- oder Geschenkkarte zu erhalten (ausgenommen globale Kaufhäuser, Konzessionen und Outlet Stores). Zurückgegebene Artikel müssen im Originalzustand sein und von einer Kopie Ihrer Originalrechnung begleitet sein. Wenn Sie Ihren Online-Einkauf im Geschäft umtauschen, fallen Sie gemäß den Rückgabebedingungen des Geschäfts für den weiteren Umtausch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Abschnitt Rückgabe und Umtausch hier.

Sie können Ihre Bestellung mit jedem nachverfolgbaren Postdienst zurücksenden. Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Um Steuer- und Abgaben für Rücksendungen zu vermeiden, kennzeichnen Sie Ihr Paket bitte als "zurückgegebene Ware" und geben Sie Ihrem Kurier die Bestellnummer, die ausgehende Trackingnummer, den Luftfrachtbrief und die Handelsrechnung an. Notieren Sie diese oben auf dem Paket, um nachzuweisen, dass es sich um einen Rücksendung an AllSaints handelt.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung Ihres Pakets ohne dieser Informationen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führt, zusätzliche Gebühren anfallen oder Ihr Paket möglicherweise an Sie zurückgesandt wird. Wenn Sie kein Rücksendeformular erhalten haben, können Sie stattdessen eine schriftliche Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anfrage beifügen.

Wenn Sie ein europäischer Kunde sind, können Sie alternativ Ihre Bestellung stornieren und jeden Artikel gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge 2013 zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung an die oben angegebene Adresse zurück. Aus Sicherheitsgründen können wir keine handgeführten Rücksendungen an unser Distributionszentrum annehmen.

Bitte besuchen Sie innerhalb von 60 Tagen das nächstgelegene Hauptgeschäft, das in derselben Währung handelt, um Ihre Online-Bestellung persönlich zurückzugeben. Via einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise, einem Umtausch oder einer Geschenkkarte. Bis die Schließung des regionalen Geschäfts aufgrund von COVID 19-Einschränkungen aussteht (ausgenommen globale Kaufhäuser und Outlets). Bitte beachten Sie, dass wir keine Online-Rücksendungen per Post an das Geschäft akzeptieren können.

Zurückgegebene Artikel müssen im Originalzustand sein und eine Kopie Ihrer Originalrechnung muss begleitet sein.

Wenn Sie Ihren Online-Einkauf im Geschäft umtauschen, fallen Sie unter die Rückgabebedingungen des Geschäfts für den weiteren Umtausch. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Mit Klarna aufgegebene Online-Bestellungen können zur Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungs- oder Umtauschform im Geschäft persönlich zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass AllSaints-Bestellungen, die mit Klarna eingehen, nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstattet werden können und die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet wird.

Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Lieferung oder Rücksendung Probleme aufgetreten sind. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Richtlinien zur Fehlerbehebung:

Es tut uns leid, dass Sie Ihre vollständige Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Teil Ihrer Bestellung wurde möglicherweise in einem unserer Geschäfte bezogen und wird separat unter separaten Sendungsverfolgungsnummern geliefert. Bitte beachten Sie, dass es bei internationalen Bestellungen weitere 3-5 Werktage oder bis zu 7 Werktage dauern kann. Wenn wir uns noch innerhalb des Lieferzeitraums befinden, warten Sie bitte, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wenn diese Zeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Artikel nach Erhalt nicht perfekt waren. Bitte folgen Sie unserem Rückgabeprozess hier und senden Sie die Artikel an unser Distributionszentrum zurück oder besuchen Sie mit Ihrem Kaufnachweis das nächstgelegene Hauptgeschäft.

Bitte überprüfen Sie die Tracking-Details in der Versand-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise separat unter separaten Sendungsverfolgungsnummern versendet werden, da sie aus einem Geschäft stammen und länger dauern.

Je nach Ihren Lieferpräferenzen wurde das Paket möglicherweise an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn zurückgelassen. Bitte überprüfen Sie die Mitteilung des Kuriers bezüglich Ihrer Lieferung. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Unsere Lieferpartner befolgen strenge behördliche Richtlinien für die sichere Lieferung von Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen Verzögerungen unterliegen können.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Ihr Paket nicht gefunden werden kann oder vom Kurier als verloren eingestuft wird. AllSaints muss in Ihrem Namen eine Untersuchung beim zuständigen Kurier durchführen.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang mindestens 10 Werktage dauert, bis ein Ergebnis vorliegt. Sie müssen ein Deklarationsformular ausfüllen, um den Nicht-Eingang zu bestätigen. Dies ist branchenweit Standard und diese Informationen sind erforderlich, damit wir eine Untersuchung und einen potenziellen Anspruch erheben können.

Bei AllSaints nehmen wir verlorene und beschädigte Pakete ernst. Wir verstehen, dass es eine frustrierende Erfahrung sein kann, wenn Gegenstände beschädigt werden oder verloren gehen. Wir tun alles, um Kunden zu unterstützen, die einen Anspruch geltend machen möchten.

AllSaints kann einen Anspruch nur geltend machen, wenn das Liefer- / Rückgabeproblem innerhalb von 25 Tagen nach Versand mitgeteilt wird.

Es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. Überprüfen Sie Ihre Rückverfolgungsnummer, um den Standort Ihres Pakets zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen zwischen 2-3 Wochen dauern kann. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Rücksendungen finden Sie hier. Weitere Informationen finden Sie unten:

UK INNLANDS RÜCKGABEN: Für Royal Mail Free-Rücksendungen in Großbritannien: Bitte beachten Sie, dass das Royal Mail Medway Center nicht das endgültige Ziel ist und es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern kann, bis Ihr Paket an das AllSaints-Distributionszentrum geliefert wird. Dies dauert in Stoßzeiten länger. Wenn die Rücksendung immer noch nicht gefunden werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Wenn festgestellt wird, dass Ihre Rücksendung während des Transports verloren geht, muss AllSaints eine Untersuchung beim zuständigen Kurier in Ihrem Namen einleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mindestens 10 Werktage für ein Ergebnis dauert und branchenüblich ist. AllSaints kann einen Anspruch nur geltend machen, wenn das Liefer- / Rückgabeproblem innerhalb von 25 Tagen nach Versand mitgeteilt wird.

INTERNATIONALE RÜCKGABEN: Bitte beachten Sie, dass Sie sich für internationale Rücksendungen direkt an den von Ihnen ausgewählten Rücksendekurier wenden müssen, da AllSaints keine Sichtbarkeit der Rücksendungsverfolgung hat. AllSaints kann keine Untersuchung in Ihrem Namen einleiten, da nur die Partei, die die Sendung bezahlt hat, dazu berechtigt ist. Daher können wir keine Haftung für internationale Rücksendungen übernehmen, die während des Transports verloren gehen. Bitte wenden Sie sich an den von Ihnen gewählten Kurier, um einen Streitfall zu erheben. Bitte beachten Sie den folgenden Auszug aus den Abschnitten 9.1 und 9.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „AllSaints kann keine Verantwortung für nicht erhaltene Waren übernehmen und ein Unterschriftsnachweis ist erforderlich, um den Erhalt zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tracking-Nummer zu behalten, bis Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen, es sei denn, Sie sind ein Kunde in Großbritannien oder den USA, der unseren kostenlosen Rückgabeservice nutzt.“ Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung möglicherweise abgelehnt oder verzögert wurde, wenn der ursprüngliche Luftfrachtbrief, die ausgehende Sendungsverfolgungsnummer, die Bestellnummer und die Handelsrechnung nicht oben auf Ihrem Paket angegeben waren.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen speziellen Geschenkverpackungs-, Geschenknachrichten- oder Geschenkquittungsservice anbieten.

Derzeit bieten wir auf unserer Website keine E-Geschenkkarten an. Sie können eine Geschenkkarte online und in unseren Hauptgeschäften kaufen.

Während wir daran arbeiten, unser Logistiknetzwerk zu aktualisieren und unser Kundenerlebnis zu verbessern, hat AllSaints die europäischen und internationalen Ziele, an die wir versenden, reduziert. Eine vollständige Liste der Ziele, an die wir versenden können, finden Sie in der Dropdown-Liste des Landes an unserem Checkout (Kassenvorgang).

Wir haben regionale Standorte für Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Irland, die USA, Kanada, Korea, Taiwan und Japan, auf die Sie über unsere Länderauswahl zugreifen können. Sie können auch bei unseren globalen Händlern und Einzelhandelskonzessionen einkaufen, die in Ihre Region liefern.

Ja, für EU-Ziele versenden wir auf der Grundlage der gelieferten Zollgebühr (Delivered Duty Paid). Unsere Preise enthalten daher alle relevanten Steuern und Abgaben.

Wenn Ihre Bestellung an eine Destination innerhalb der EU gesendet wurde, werden Sie ohne Versandkosten vollständig zurückerstattet.

Bestellungen, die nach Nordirland (UK) geliefert werden, werden wie gewohnt mit britischer Mehrwertsteuer und ohne weitere Duty- oder Zollgebühren bearbeitet.

Wir haben mit all unseren Kurierpartnern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass Bestellungen mit allen erforderlichen Unterlagen geliefert werden, um Verzögerungen zu vermeiden. Der endgültige Liefertermin kann jedoch aufgrund der Zollabfertigung beeinträchtigt werden, und diese Verzögerung können wir nicht kontrollieren. Aufgrund der Zollumsetzung in Nordirland und an EU-Standorten müssen wir möglicherweise die Lieferung am nächsten Tag aussetzen und EU-Lieferungen während der Übergangszeit zurückhalten, was ebenfalls zu Verzögerungen führen kann.

Für europäische Ziele außerhalb der EU versenden wir auf der Basis von gelieferten Zollgebühr (Delivered Duty Unpaid). Alle ausstehenden Einfuhrzölle, Abfertigungsgebühren, Maklergebühren oder sonstigen zusätzlichen Gebühren liegen in der Verantwortung unseres Kunden und müssen bei Lieferung Ihrer Bestellung auf der Grundlage der Rechtsvorschriften der Zollbehörden des Ziellandes bezahlt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

Für Bestellungen berechnen wir weiterhin 19.95 € oder kostenlos für Bestellungen über 250 €.

Unser Rückgaberecht bleibt gleich. Sie können Ihre Bestellung über einen nachverfolgbaren Postdienst innerhalb unserer 28-tägigen Rückerstattungsfrist an unser Distributionszentrum zurücksenden und müssen die Versandkosten selbst tragen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen an unser Distributionszentrum oder in Person in einem eigenständigen Geschäft zurück geben, das in derselben Währung handelt, um eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungs- oder Umtauschform zu erhalten.

Bestellungen, die am oder vor dem 31. Dezember 2020 in die EU versandt werden, fallen unter die aktuellen Freihandelsabkommen. Wenn Sie jedoch einen Artikel nach diesem Datum von außerhalb Großbritanniens zurücksenden, sind zusätzliche Unterlagen erforderlich, um den Zoll zu erleichtern.

Um Steuer- und Zollgebühren für Rücksendungen zu vermeiden, kennzeichnen Sie Ihr Paket bitte als "zurückgegebene Ware" und geben Sie Ihrem Kurier die Bestellnummer, die ausgehende Sendungsnummer, die Luftfrachtbrief und die Handelsrechnung an. Notieren Sie diese oben auf dem Paket, um nachzuweisen, dass es sich um eine Retoure an AllSaints handelt.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung Ihres Pakets ohne dieser Informationen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führt, zusätzliche Gebühren anfallen können oder Ihr Paket möglicherweise an Sie zurückgesandt wird.

Wir können keine zusätzlichen Steuer- und Zollgebühren für europäische Länder außerhalb der EU erstatten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung Ihres Pakets ohne dieser Informationen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung führt und möglicherweise auch zu zusätzlichen Kosten des von Ihnen gewählten Retoure Kuriers führt.

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Abschnitt Lieferung hier .

Weitere Informationen finden Sie im vollständigen Abschnitt Rückgabe und Umtausch hier .

Sie können ein Allsaints-Konto eröffnen, Ihre Bestllung als Gast abschließen oder mittels Amazon Pay (nur im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Deutschland).

Klicken Sie den "Passwort vergessen"-Link unter dem Log-in-Bereich, um Ihr Passwort zurückzusetzen oder weiter zu shoppen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Je nach Größe wird Ihre Bestellung entweder in einem Polybeutel-Umschlag, oder in einer Box mit unserem Markenlogo geliefert. Alle Geschenkkarten werden in einer AllSaints-Geschenkbox geliefert und haben eine Sendungsverfolgungsnummer.

Hinweis: Wir haben derzeit keine explizite Geschenkverpackung, oder Geschenkbelege.

Eine Bestellung können Sie stornieren oder ändern, bevor Sie eine Versandbestätigung erhalten, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Wurde Ihre Bestellung versendet, lehnen Sie die Annahme ab oder senden Sie sie mit dem enthaltenen Rücksendeformular an uns zurück.

Geben Sie den Code bei der Abrechnung im dafür bestimmten Feld an und klicken Sie "einlösen". Sollte der Code nicht funktionieren, schließen Sie bitte Ihre Bestellung ab und kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer.

Sie können unseren Kundendienst hier bei Fragen kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, führen wir eine Standard-Vorautorisierungsprüfung Ihrer Karte aus. Belastet wird Ihr Konto erst, wenn Ihre Bestellung uns verlässt.

Visa, Mastercard, American Express, Solo, Delta, Maestro, Prepaid Visa Karten, Deferred-Debit-Karten, Paypal, Amazon Payments und AllSaints Geschenkkarten. Derzeit handeln wir in GBP (£), EUR (€), USD ($), WON (₩) YEN (Y) CAD ($)

Beim Einkauf berechnete Steuern können durch die MwSt.-Einzelhandels-Ausfuhrlizenzregelung nicht rückerstattet werden. Einkäufe, die Sie in unseren Stores tätigen, sind für eine Rückerstattung qualifiziert.

Ihr Geld wird zunächst auf die Geschenkkarte und dann auf die Zahlungskarte zurückerstattet, gemäß Punkt 9.1 unserer Geschäftsbedingungen .

Wenn Sie mit mehreren Geschenkkarten gezahlt haben, wird das Geld auf die als erstes eingegebene Geschenkkarte rückerstattet und dann auf die Zahlungskarte.

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Geschenkkarte(n) nach einem Einkauf für den Fall einer Rücksendung aufbewahren. Wenn Sie die für die Bestellung genutzte Geschenkkarte nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können bis zu 6 Geschenkkarten pro Einkauf auf unserer Webseite und unserer App verwenden. Geben Sie einfach die 16-stellige Geschenkkarten-Nummer und den 4-stelligen Pin ein. Wiederholen Sie dies, bis alle zu verwendenden Geschenkkarten angegeben sind.

Wenn Sie mit mehreren Geschenkkarten gezahlt haben, wird Ihnen im Falle einer Rückerstattung das Geld auf die als erstes eingegebene Geschenkkarte rückerstattet. Der Rest wird auf Ihre Zahlungskarte rückerstattet.

Derzeit ist es uns nicht möglich, Geschenkkarten mit persönlichen Nachrichten zu versehen. Wir arbeiten daran.

Alle Geschenkkarten werden verpackt und als verfolgbare Sendung verschickt.

Unsere Geschenkkarten können nicht getauscht, verkauft oder rückerstattet werden. Wiederverkaufte Karten können wir nicht annehmen.

Ab dem 20. November 2018 bieten wir ein einmaliges Preisversprechen an.

Ab diesem Datum gilt: Wenn Sie einen Artikel von einem AllSaints Store, oder online auf www.allsaints.com kaufen und wir innerhalb von 28 Tagen vom Zeitpunkt des Einkaufs den Preis dieses Artikels reduzieren, erstatten wir Ihnen die Differenz zurück.

Zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das Preisversprechen in Anspruch nehmen wollen, muss der gekaufte Artikel in demselben Stil, derselben Farbe und Größe zu einem reduzierten Preis auf Lager und auf www.allsaints.com oder in einem AllSaints Store zum Einkauf verfügbar sein.

Es gelten die folgenden Bedingungen:

Das Preisversprechen gilt nicht für Artikel, die über unsere Outlet-Stores und unsere Website, Kaufhäusern, auf Auktionsseiten, oder dritten Webseiten verkauft werden.

Sie erhalten die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Das Preisversprechen kann für qualifizierende Artikel jeweils nur einmal in Anspruch genommen werden.

Lieferkosten und andere Gebühren sind ausgeschlossen, wenn der Originalpreis eines Artikels kalkuliert wird.

Wir bieten das Preisversprechen nicht für Artikel an, die ursprünglich in einem Sale oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, oder die zeitweise rabattiert sind und sich in einer Promotion befinden.

Um das Preisversprechen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen und dem aktuallen Verkaufspreis auf www.allsaints.com .

Besuchen Sie bitte einen AllSaints Store (Outlets und Kaufhaus-Abteilungen sind ausgeschlossen), und bringen Sie Ihren originalen Kassenzettel mit, um das Preisversprechen einlösen zu lassen. AllSaints kann das Preisversprechen zu jeder Zeit nach eigenem Ermessen zurückziehen.

Eine Mitgliedschaft bei Amazon Prime berechtigt Sie der kostenlosen Lieferung am nächsten Tag. Dies gilt für Anschriften im Vereinigten Königreich – ohne Mindestbestellwert, inklusive kostenloser Rücksendung.

AllSaints nimmt sch Ihrer Bestellung an – Ihre Zahlung ist erst fällig, sobald uns die Sendung verlässt. Weil für alle Bestellungen bei AllSaints eine Unterschrift notwendig ist, können wir keine Paketstationen wie Amazon Lockers beliefern.

Sollten Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihr Amazon-Konto haben, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück.

AllSaints Geschenkkarten können beim Einkauf durch Amazon Pay eingelöst werden. Wir nehmen jedoch derzeit keine Amazon Geschenkkarten an.

Ein aus einem Store bezogener Artikel ist ein Produkt, das wir auf Grund mangelnder Vorräte im Verteilerzentrum aus einer unser Filialen bestellen müssen. Aus einem Store bezogene Artikel werden gesondert binnen 3-5 Werktagen geliefert. Dies gilt auch für Bestellungen mittels Amazon. Bei internationalen Bestellungen rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 4 Werktagen. Sollten wir einen Artikel aus einem Store beziehen müssen, erhalten Sie an der Kasse eine Mitteilung.

Ist Ihre Größe nicht mehr vorrätig, teilen Sie uns bitte über die Produktseite Ihr Interesse mit und Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir den Artikel wieder auf Vorrat haben. Um die Verfügbarkeit in Stores in Ihrer Nähe zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder direkt an eine Filiale .

Alle Informationen entnehmen Sie bitte unserer Größentabelle. Auch sind die Stylisten von unserem Kundendienst erreichbar, um Ihnen Rat zu geben in Hinblick auf Styling und Passform..

AllSaints betreibt keinen Handel auf eBay oder anderen Auktionsplattformen. Es ist uns nicht möglich, die Authenzität eines Artikels zu verifizieren, den Sie auf einer solchen Plattform erworben haben.

Mehr Informationen finden Sie hier .

Jedes unserer Stücke verfügt über individuelle Pflegeanweisungen auf dem Waschtikett. Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen zu lesen und zu befolgen.

Die angegebene Waschtemperatur ist die höchste zu verwendende.

Sind Sie sich unsicher, waschen Sie bitte stets auf einer geringeren, statt einer höheren Temperatur.

Bitte wenden Sie Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links.

Mehr Information hier.

Unsere AllSaints Uhren sind Teil unserer Herrenkollektion, aber stehen jedem. Beziehen Sie sich auf die Details und Maße, um zu entscheiden, welche Uhr zu Ihnen passt.

Ja, unsere AllSaints Uhren fallen unter unsere Umtausch-Richtlinien.

Ja, unsere AllSaints Uhren folgen internationalen Standards und sich für Personen mit Nickel-Allergien geeignet.

Die Einzelteile unserer AllSaints Uhren werden in der Schweiz hergestellt und die Uhren werden in Thailand und China gefertigt.

AllSaints bietet in seinen Stores keinen Austausch der Glieder an, aber Sie können diese in einem unserer autorisierten Servicezentren oder bei einem Spezialisten Ihrer Wahl austauschen lassen. Ein Glieder-Austausch beeinflusst Ihre Garantie nicht.

Die Batterien halten durchschnittlich 3-5 Jahre und können ersetzt werden. Wir empfehlen, dass Sie die Batterie in einem unserer autorisierten Servicezentren austauschen lassen.

Um die Batterielaufzeit bei Nichtverwendung zu verlängern, ziehen Sie vorsichtig die Krone heraus, bis Sie ein Klick-Geräusch hören.

Dies reduziert den Batterieverbrauch bis zu 70%.

Hinweis: dies ist derselbe Mechanismus für ZEITEINSTELLUNG.

Um Ihre AllSaints Garantie in Anspruch zu nehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen und füllen Sie das Online Formular hier aus. Bitte wählen Sie Ihren Wohnort, um das richtige Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.

Bitte verpacken Sie Ihre Uhr sicher und legen sie dem Paket eine ausgedruckte Version des Online Formulars und einen Kaufbeleg bei.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier .

Um außerhalb der AllSaints Uhren-Garantie Arbeit an Ihrer Uhr vornehmen zu lassen, inklusive Glieder- und Batterie-Austausch, folgen Sie bitte den Anweisungen und füllen Sie das Online Formular hier aus. Bitte wählen Sie Ihren Wohnort, um das richtige Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.

Bitte verpacken Sie Ihre Uhr sicher und legen sie dem Paket eine ausgedruckte Version des Online Formulars und einen Kaufbeleg bei. Die Kosten werden Ihnen mitgeteilt und Sie werden falls erforderlich vom Servicezentrum kostenpflichtig belastet.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice hier .

Wischen Sie die Uhr mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Tauchen Sie die Uhr nicht in Wasser ein, außer Sie ist wasserfest.

Wenn die Uhr mit Salzwasser in Kontakt gekommen ist, spülen Sie sie unter dem Wasserhahn ab und wischen sie mit einem weichen Tuch trocken.

Metall Armbänder sollten regelmäßig gereinigt werden. Reinigen Sie diese mit einer weichen Bürste und etwas mildem Seifenwasser. Trocknen Sie das Band sorgfältig mit einem weichen Tuch.

Wir verkaufen keine zusätzlichen Armbänder für AllSaints Uhren. Sie können natürlich alternative Armbänder kaufen, die zu den Universalmaßen unserer Uhren passen.

Ein Chronograph wird verwendet, um Zeit zu messen und kann gestartet, gestoppt und mit den Pusher-Knöpfen auf Null zurückgesetzt werden.

Der lange mittlere Zeiger des Chronographs misst die Sekunden.

Wenn Sie Knopf A drücken, beginnt der Sekundenzeiger runterzuzählen.

Wenn Sie Knopf B drücken, stoppt der Zeiger. Dieser Zeiger läuft nicht automatisch wie ein Sekundenzeiger.

Das GMT (Greenwich Mean Time) Uhrwerk hat einen 24 Stundenzeiger, der verwendet werden kann, um eine zweite Zeitzone anzuzeigen oder die Zeit in einem anderen Teil der Welt zu messen.

Sie können die Zeit ablesen, indem Sie die militärische 1-24 Zeitmessung im inneren Teil des Rings ablesen.

Bitte lesen Sie die Anleitung, um mehr über das GMT-Uhrwerk zu erfahren.

Wenn eine Uhr starken Magnetfeldern, wie Lautsprechern, Tablets oder Smartphones, ausgesetzt ist, kann dies die Funktion der Zeitmessung beeinträchtigen.

Eine Quartzuhr nimmt ihre Arbeit mit der ursprünglichen Präzision wieder auf, wenn Sie vom Magnetfeld entfernt wird.

Ja, Sie müssen die Uhrzeit Ihrer Uhr zweimal im Jahr für die Sommerzeit aktualisieren.

Finden Sie Ihren nächstgelegenen Store mit unserem Store Locator .

Nein. In Konzessionen gekaufte Produkte können nicht in AllSaints-Stores retourniert werden. . Für alle unsere Produkte, die in Konzessionen gekauft werden, gelten die Rückgabe-Richtlinien des jeweiligen Department-Stores und sollten dort entsprechend retourniert werden.

Derzeit nicht – aber wir arbeiten daran. Wählen Sie die Leferung an einen unserer Stores, können wir keine Verantwortung für das Paket übernehmen und bitten Sie ggf. um die Angabe einer alternativen Adresse.

Diesen Dienst unterstützt unser Netzwerk derzeit leider nicht. Jedoch können wir Lieferungen an persönliche oder Firmenanschriften veranlassen.

Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst . Wir freuen uns über jede Rückmeldung und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung.

Die Europäische Online-Schlichtungsplattform (ODR) bietet Ihnen Informationen zu alternativen Konfliktlösungen – die hilfreich sein können, wenn ein Konflikt entsteht, den AllSaints nicht gemeinsam mit Ihnen lösen kann.

Weitere Informationen erhalten Sie uvon unserem Kundendienst .

Bitte leeren Sie Ihre Cookies und schließen Sie den Browser – öffnen Sie ihn erneut und besuchen Sie unsere Seite.

Ebenfalls raten wir Ihnen, die neueste Version Ihres Betriebssystems zu installieren. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst .

Alle Transaktionen sind verschlüsselt. Die AllSaints-Website ist ausgestattet mit einem SSL-Verschlüsselungssystem, um persönliche und Zahlungsdaten zu schützen.

Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung .

AllSaints Produkte werden mit ethischer Arbeit und ethischen Materialien produziert.

Unsere Lieferanten, Bezugsquellen und Subunternehmer sind verpflichtet, unsere Regelkonformitätserklärung im Sinne der Werte der Internationalen Arbeitsorganisation zu unterzeichnen.

Die Bestimmungen dieser Konventionen definieren einen minimalen Standard, den sämtliche Zulieferer bieten müssen, um mit AllSaints Handel tätigen zu dürfen.

Alle Tierprodukte stammen von ethischen Lieferanten, die eine humane Behandlung der Tiere sicherstellen. Es ist uns ein hohes Anliegen und Teil unserer Unternehmenspolitik, dass die Rechte von Mensch und Tier niemals durch unsere Geschäfte gefährdet werden.

Wir haben einen Verhaltenskodex um sicherzustellen, dass alle Arbeiter, die unsere Waren anfertigen, ethisch und fair behandelt werden.

Weltweit arbeiten wir nur mit reputablen und ethischen Zulieferern und engagieren ausschließlich Lieferanten mit transparenten Bilanzen.

Wir haben ein kleines & ausgewähltes Netzwerk an Lieferanten aufgebaut, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Auf diese Weise haben wir guten Einblick in ihre Praktiken – und arbeiten gemeinsam ständig an Verbesserungen in Prozess und Arbeitsstandard.

Mehr Information hier.

AllSaints ist Mitglied der Konvention des Washingtoner Artenschutzübereinkommens, welche eine strikte Einhaltung der Registerführung fordert.

Es ist strenges System, das Nachvollziehbarkeit, Nachhaltigkeit und die beste Vorgehensweise gewährleistet.

Weltweit arbeiten wir nur mit reputablen und ethischen Zulieferern und engagieren ausschließlich Lieferanten mit transparenten Bilanzen.

Wir haben ein kleines & ausgewähltes Netzwerk an Lieferanten aufgebaut, mit denen wir eng zusammenarbeiten.

Auf diese Weise haben wir guten Einblick in ihre Praktiken – und arbeiten gemeinsam ständig an Verbesserungen in Prozess und Standard.

AllSaints Düfte werden nicht an Tieren getestet.

AllSaints unterstützt den Wohltätigkeitsverein "Not For Sale", der Individuen und Gruppen vor Menschenhandel schützt.

Seine Arbeit unterstützt Überlebende und gefährdete Gruppen in neun Ländern durch Sicherheit, Stabilität, Bildung und wirtschaftliche Möglichkeiten.

Nach dem Equality Act 2010 muss ein Arbeitgeber mit 250 oder mehr Arbeitnehmern sein geschlechtsspezifisches Lohngefälle für seine Arbeitnehmer veröffentlichen.

AllSaints ist sehr stolz auf seine langjährige Erfahrung in der Rekrutierung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft aus allen Bereichen und Lebensbereichen, was sich in den unglaublichen 37 verschiedenen Nationalitäten widerspiegelt, die derzeit in der Zentrale beschäftigt sind.

AllSaints freut sich daher, Folgendes präsentieren zu können Zahlen Stand: Schnappschuss am 5. April 2018.

DPD Pickup ist ein Lieferservice, der nur in Großbritannien verfügbar ist. Sie können Ihr Paket an Ihren örtlichen DPD-Abholservice liefern lassen.

Sie werden per E-Mail und SMS benachrichtigt, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist, und Sie haben bis zu 7 Kalendertage Zeit, um es nach Ihren Wünschen abzuholen.

Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis wie Führerschein oder Reisepass und einen Abholpass wie den 2D-Code, den Sie von DPD erhalten, oder Ihre Stromrechnung mit.

In Großbritannien gibt es 2.500 DPD-Abholgeschäfte, von denen viele längere Öffnungszeiten anbieten. Zu den Standorten gehören Apothekenketten von Halfords, Rowlands & Numark und Doddle-Standorte an wichtigen Bahnhöfen.

Wählen Sie einfach DPD Pickup und wählen Sie einen Pickup-Shop aus der Liste an der Kasse.

DPD wird Tracking-Informationen bereitstellen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: DPD Pick Up FAQs

AllSaints Retail Limited (“ALLSAINTS”, “wir” oder “uns”) verpflichtet sich, seine Webseite allumfassend und zugänglich zu gestalten. Wir bemühen uns, dass jeder Besucher willkommen ist und legen Wert darauf, Vielfalt zu zelebrieren und sicherzustellen, dass wir ein integrativer Arbeitsplatz und Einkaufsort sind. Wir ergreifen stets neue Maßnahmen, um das Einkaufserlebnis noch integrativer zu gestalten und um den Bedürfnissen unserer Kunden entgegenzukommen. Wir ermutigen auch Drittanbieter digitaler Inhalte nachdrücklich, zugänglichen und nutzerfreundlichen Inhalt bereitzustellen; jedoch können wir dies nicht gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie Aunseren Kundendienst , wenn Sie Probleme mit der Ansicht oder Nutzung dieser Webseite haben oder Inhalt, Funktionen oder Bestandteile bemerken, die Verbesserungsbedarf haben. Bitte schreiben Sie “Disabled access” in den E-Mail-Betreff und geben Ihr Feedback an. Dies wird uns dabei helfen Usability-Probleme zu erkennen und neue Lösungen für die Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu entwickeln.

Klarna ist auf den Websites von AllSaints UK, US und DE verfügbar. Das Angebot unterscheidet sich geringfügig je nach Region, je nach Berechtigung. Weitere Informationen finden Sie unten:

UK Website: UK Rechnungsadresse = Später bezahlen 30 Tage und Pay in 3

US-Website: US-Rechnungsadresse = Bezahlen Sie in 4 (eine gültige Telefonnummer und ein 6-stelliger Authentifizierungscode sind beim Auschecken erforderlich)

DE Website: Deutsche Rechnungsadresse = Später bezahlen 14 Tage

Bitte beachten Sie, dass Sie an eine internationale Lieferadresse versenden können, solange Ihre Rechnungsadresse den oben genannten Kriterien entspricht.

Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihnen die Option an der Kasse angezeigt. Ihr Kauf muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

Pay Later UK = mehr als £ 0,01 und weniger als £ 2.250

Zahlen Sie in 3 UK = mehr als £ 35 und weniger als £ 2.250

Zahlen Sie in 4 US = mehr als 35 US-Dollar und weniger als 2.500 US-Dollar

Zahlen Sie später DE = mehr als 0,01 € und weniger als 5000 €

Dies kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein, darunter: Angaben zur Rechnungsadresse außerhalb Großbritanniens, der USA und DE, Angaben zum Karteninhaber, Wert der Bestellung über oder unter dem Schwellenwert oder der vorherigen Bestellhistorie.

Bitte beachten Sie, dass Klarna nicht im Bestellsystem für digitale Geschäfte im Geschäft, in unserem telefonischen Bestellsystem für Kundenerfahrungen oder in der AllSaints-App verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise beim Auschecken eine gültige Telefonnummer und einen 6-stelligen Bestätigungscode von Klarna eingeben müssen. Der 6-stellige Autorisierungscode wird Ihnen von Klarna per SMS zugesandt, um Ihre Angaben zu überprüfen. Wenn Sie Probleme damit haben, wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Wenn Sie Probleme bei der Bestellung bei Klarna haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Klarna-Zahlungen hängen von Ihren finanziellen Umständen ab. Klarna hat Ihren Antrag auf spätere Zahlung, Zahlung in 3 oder Zahlung in 4 möglicherweise abgelehnt. Wir empfehlen, eine andere Zahlungsart zu wählen oder eine Bestellung für einen geringeren Betrag aufzugeben.

Möglicherweise sind ausstehende Zahlungen für frühere Klarna-Einkäufe ausstehend.

Möglicherweise haben Sie an der Kasse ein erforderliches Feld verpasst, z. B. das Ausfüllen Ihres Geburtsdatums oder einer gültigen Rechnungsadresse.

Bitte beachten Sie, dass Sie für US Pay in 4 Bestellungen beim Auschecken eine gültige Telefonnummer eingeben müssen und von Klarna einen 6-stelligen Bestätigungscode erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Klarna ein unabhängiges Zahlungsunternehmen ist und AllSaints keinen Einfluss darauf hat, ob Ihre Zahlung mit Klarna akzeptiert wird oder nicht.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an die Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Klarna behandelt Ihre persönlichen Daten gemäß den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung und Klarnas Datenschutzerklärung. Für weitere Fragen oder Details zu diesen FAQs oder für Fragen zu Ihrer Zahlung oder Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Klarna Kundendienst, oder besuchen Sie Klarna app.

Wenn Sie Ihren Einkauf mit einer Geschenkkarte und Klarna bezahlt haben, wird der auf der Geschenkkarte bezahlte Gesamtbetrag zuerst auf die Geschenkkarte zurückerstattet.

Der Restbetrag, der mit Klarna bezahlt wurde, wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Klarna gewährt 3-5 Werktage für Rückerstattungen, um das Konto eines Kunden zu erreichen.

Bei Fragen oder Anfragen zu Klarna-Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Sie können eine Bestellung ändern oder stornieren, bevor wir Ihnen eine Versand-E-Mail senden, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen Kundendienst . Wenn die Bestellung versandt wird, lehnen Sie die Bestellung bitte zum Zeitpunkt der Lieferung ab oder senden Sie sie mit Ihrem Rücksendeschein zurück. Nach Eingang in unserem Distributionszentrum wird Ihre Rücksendung bearbeitet und die Zahlung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an Sie zurückgesandt. Wir können Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Bei Problemen oder Anfragen im Zusammenhang mit Klarna-Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an den Klarna Kundendienst die rund um die Uhr über Telefon und Chat erreichbar sind.

Bitte kontaktieren Sie AllSaints Kundendienst direkt für alle Anfragen bezüglich Ihrer AllSaints-Bestellung oder Ihres AllSaints-Produkts, zum Beispiel: Änderung der Produktgröße oder -farbe, Stornierung der Bestellung, Produktqualität, Preisgestaltung, fehlerhaftes Produkt, Versand oder allgemeine Beschwerden. Bitte beachten Sie, dass AllSaints nicht in der Lage ist, Klarna-Zahlungsanfragen zu beantworten.

Mit Klarna aufgegebene Online-Bestellungen können an einen AllSaints-Hauptgeschäftsbereich zurückgegeben werden der in der selben Währung handelt, der diese gegen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungs- oder Umtauschform eintauscht. Bitte beachten Sie, dass AllSaints-Bestellungen, die mit Klarna aufgegeben wurden, nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstattet werden können und Rückerstattungen zurückerstattet werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

Nein, wir können Klarna-Bestellungen nicht auf eine Geschenkkarte zurückerstatten. Sie werden innerhalb von 60 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.