Datenschutz-Richtlinien

Version: 2

Gültig ab: 25/05/2018


Das Unternehmen ALLSAINTS Retail Limited ("ALLSAINTS") ist bestrebt, den Schutz Ihrer Daten zu respektieren und zu gewährleisten. Diese Richtlinie (gemeinsam mit unseren Bedingungen der Website-Nutzung und Cookie Richtlinien) legt die Grundlage für die Verarbeitung aller persönlichen Daten, die wir von Ihnen sammeln, oder die Sie uns bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutz-Richtlininen nur für unsere EU Kunden gelten. Kunden aus dem Rest der Welt sollten sich bitte an ihre lokale Seite wenden: us.allsaints.com; es.us.allsaints.com; ca.allsaints.com; www.allsaints.jp or www.allsaints.co.kr .

Diese Datenschutz-Richtlininen gelten für alle Läden und Mobilen Applikationen ("Apps"), die zu ALLSAINTS gehören oder betrieben werden. Sie gelten auch für die ALLSAINTS Webseiten: www.allsaints.com, fr.allsaints.com, es.allsaints.com, it.allsaints.com, www.allsaints.eu, www.allsaints.ie und www.de.allsaints.com (die "Seiten"). Die Läden, Seiten und die App werden nachstehend als "Dienstleistungen" genannt. In diesem Dokument bezieht sich "wir", "unsere" und "uns" auf AllSaints, und "Sie", "Ihre" und "Kunde/Kundin," auf die Nutzer unserer Dienstleistungen.

Bitte lesen Sie den folgenden Text mit Sorgfalt, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und speichern. Diese Datenschutz-Richtlinien, sowie die Cookie-Richtlinien sind Teil unserer Bedingungen der Website-Nutzung. Indem Sie unsere Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie (oder Ihr Elternteil oder gesetzlicher Vormund) zu, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und daran gebunden sind.

Zum Zwecke der General Data Protection Regulation (GDPR) und des Dara Protection Acts 2018, ist der Datenverantwortliche AllSAINTS Retail Limited, Units C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, London, E1 6NN, UK.

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien Ihrer persönlichen Daten, wenn dies für einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns notwendig ist: Ihre Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Rechnungs- und Versandadresse, Telefonnummer, Kreditkartendetails für die Zahlung und Logindaten für die Webseite.

Wir verarbeiten diese Daten außerdem für folgende Verwendungszwecke, die unserem rechtmäßigen Interesse entsprechen:

  • für Betrugsüberwachung und Betrugsprävention; und/oder
  • für Registerführung.
  • Wir verarbeiten die folgenden Daten-Kategorien für Marketing Zwecke, wenn wir ein rechtmäßiges Interesse haben, oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben: E-Mail Adresse, Name, Geschlecht, wie sie unsere digitale Plattform erreicht haben und die von Ihnen verwendete Internet Protocol (IP) Adresse, Ihre Login Informationen, Browser-Typ und Version, Plug-In, Betriebssystem und Plattform, der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und von unserer Seite (inklusive Datum und Zeit); Produkte, die Sie gesucht oder angesehen haben, Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Informationen zu Interaktionen zwischen Seiten (wie bspw. Scrolling, Clicks und Mouse-Overs), genutzte Methoden, um die Seite zu verlassen, sowie Telefonnummern, mit denen sie unseren Kundendienst angerufen haben.

    Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Marketing Zwecke:

  • um jegliche Angebote/Promotionen oder Gewinnspiele, an denen Sie teilnehmen, zu verwalten;
  • um mit Ihnen zu kommunizieren, wenn von Ihnen gewünschte Produkte oder Dienstleistungen nicht verfügbar oder erneut auf Lager sind;
  • um mit Ihnen zu kommunizieren, falls sie Ihren Online-Warenkorb verlassen;
  • um Marktforschung auszuführen, sodass wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können;
  • um Ihre Aktivität auf unseren digitalen Plattformen zu verfolgen;
  • um ein individuelles Profil für Sie zu erstellen, sodass wir Ihre Präferenzen verstehen und respektieren können;
  • um Ihre Erfahrung mit unseren digitalen Plattformen zu personalisieren und zu verbessern;
  • um unsere Kommunikation mit Ihnen zu personalisieren und/oder individuell auf Sie zuzurichten;
  • für Profilierungszwecke und um jegliche Marketing Kommunikationen, denen Sie zugestimmt haben, zu personalisieren und auf Sie zuzuschneiden;
  • um Ihre Details zu segmentieren, testen, analysieren und modellieren; und/oder
  • Social Media Targeting;


  • Es kann vorkommen, dass wir einige Ihrer Informationen mit automatischen Datensammlungs-Technologien sammeln, während Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Dies sind beispielsweise Informationen zu Ihren Geräte, Ihren Browser Handlungen und Aktivitätsmustern, Ihrer IP Adresse, Ihren Login Informationen, Ihrem Browser Typen und der Browser Version, Ihren Zeitzonen Einstellungen, Ihrem Standort, Ihrem Betriebssystem, zu gesuchten, angesehenen, oder gekauften Produkten, zu Seitenreaktionszeiten, Download Fehlern, der Länge von Seitenbesuchen, Interaktionen auf Seiten (Scrolling, Clicks, Mouse-Overs) und Arten und Weise, auf die Sie die Webseite verlassen.



    Es kann von Zeit zu Zeit vorkommen, dass wir an Facebooks ‘Custom Audience’ Service teilnehmen. Dieser Service ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen, wenn sie Facebooks Social Media Seiten besuchen. Der Service konvertiert Ihre E-Mail Adresse in eine einzigartige Nummer, die Facebook verwendet, um sie mit anderen einzigartigen Nummern zu vergleichen, die Facebook von den E-Mail Adressen seiner Nutzer generiert hat. Wir beziehen Sie nur in die Nutzung von Facebook Custom Audiences ein, wenn Sie zugestimmt haben, Marketing Informationen von uns zu erhalten.

    Zum Zwecke dieser Datenschutz-Richtlinien bezeichnen “Konzerngesellschaften” Unternehmen, die direkt, oder indirekt von uns kontrolliert, oder unter gemeinsamer Kontrolle mit uns sind.

    Dritte, die in unserem Namen handeln, inklusive unseren Geschäftspartnern und Konzerngesellschaften, können Cookies, Web Beacons und automatische Datensammlungs-Technologien verwenden:

  • um uns dabei zu helfen, die Effizienz unserer Seiten und die Seitennutzung unserer Besucher zu messen;
  • um uns bei der Optimierung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen und der Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartnern und Konzerngesellschaften zu helfen; und/oder
  • um nicht persönlich identifizierbare Informationen zu Ihrem Online-Verhalten zu sammeln, mit denen wir Ihnen gezielte Werbung anzeigen können.
  • Unter Umständen teilen wir Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, mit Konzerngesellschaften, Geschäftspartnern, Lieferanten, Unterauftragnehmern, Werbetreibenden und Werbenetzwerken für Marketing- und Werbe-Zwecke, die folgendes einschließen können: (i) Ihnen direkte Post oder Emails über ihre Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Promotion-Veranstaltungen, Neuigkeiten und Ladenöffnungen, die Sie interessieren könnten, zu schicken; oder (ii) Ihnen Werbung zu schicken, die Sie interessieren könnte; oder (iii) für Datenanalyse-Zwecke, um Produkte, Dienstleistungen und Seiten zu verbessern.

    Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern, indem Sie sich abmelden, oder Ihre Präferenzen im den Einstellungen ändern.

    Wir können Telefonanrufe überwachen oder aufzeichnen, um Sicherheit zu gewährleisten, und die Qualität unserer Dienstleistungen für Sie zu verbessern.

    Für Ihre Sicherheit ist CCTV in all unseren Geschäftsräumen, die für die Öffentlichkeit zuständig sind, in Betrieb.

    Wir behalten Ihre persönlichen Daten nur so lange wie notwending, um die Zwecke zu erfüllen, aus denen wir sie gesammelt haben, inklusive rechtlichen Zwecken, Buchhaltungszwecken, sowie Berichtspflichten.

    Um den Aufbewahrungszeitraum für persönliche Daten festzulegen, ziehen wir die Menge, Eigenschaft und Sensibilität der persönlichen Daten in Betracht, sowie auch das potentielle Schadenrisiko der Enthüllung Ihrer persönlichen Daten, die Gründe, aus dem wir Ihre persönlichen Daten verwenden, und ob wir diese Zwecke auf andere Arten und Weisen rechtlich durchführen können.

    Wie auch viele andere Webseiten- und App-Betreiber nutzen wir eine Standard-Technologie namens 'Cookies' auf unserer Webseite. Cookies sind Information, die von Ihrem Browser auf auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden und die aufzeichnen, wie Sie auf unserer Webseite navigieren.

    Wenden Sie sich für weitere, detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies bitte an unsere Cookie-Richtlinien, die Sie hier finden.

    Unter Umständen kann es vorkommen, dass wir Ihre persönlichen Daten mit unseren Geschäftspartnern, Lieferanten und Unterlieferanten wie folgt teilen müssen:

  • A. Ihre Lieferadresse und Telefonnummer mit unseren Kurierdienstunternehmen;
  • B. Gewisse persönliche Informationen mit Zahlungsdienstleistern, um Ihre Kredit- oder Debitkarten Details zu verifizieren;
  • C. Ihre Details an Dienstleister, die uns mit der App unterstützen;
  • D. Gewisse Erwerbsinformationen und die Nutzung von Discounts an Geschäftspartner, die Rabattregelungen ermöglichen;
  • E. Persönliche Informationen an die Geschäftspartner, die uns mit der Kundenservice-Software versorgen und bei der Nutzung behilflich sind. Diese Software ist uns beim Kundenservice behilflich, um Ihnen die bestmögliche Kundendienst-Erfahrung zu bieten;
  • F. Werbebetreibende und Werbenetzwerke, die Daten benötigen, um Ihnen und anderen relevante Werbung zu zeigen;
  • G. Analyse- und Suchmaschinen-Anbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Produkte, Seiten und Dienstleistungen unterstützen;
  • H. Service-Anbieter, die uns bei der Durchführung und Analyse von Kundenumfragen unterstützen;
  • I. Goodwill Anbieter;
  • J. Rechtsschutzversicherer;
  • Unter Umständen teilen wir Ihre Informationen mit Konzerngesellschaften, welche Unternehmen sind, die direkt, oder indirekt von uns kontrolliert, oder unter gemeinsamer Kontrolle mit uns sind, so wie Geschäftspartner, Lieferanten, Unterauftragnehmer, Marketer, Werbetreibende und Werbenetzwerke für Marketing- und Werbezwecke, für Zwecke inklusive (i) Ihnen direkte Post oder Emails über ihre Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Promotion-Veranstaltungen, Neuigkeiten und Ladenöffnungen, die Sie interessieren könnten, zu schicken; oder (ii) Ihnen Werbung zu schicken, die Sie interessieren könnte; oder (iii) für Datenanalyse-Zwecke, um Produkte, Dienstleistungen und Seiten zu verbessern.

    Unter Umständen teilen wir außerdem Ihre persönlichen Informationen mit Dritten:

  • A. Wenn wir dazu verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten offenzulegen, um gesetzlichen Verpflichtungen, Vorladungen vor Gericht, oder gerichtlichen Anordnungen nachzukommen, oder um unsere Bedingungen der Website-Nutzung oder unsere allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzuführen.
  • B. Wenn wir in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass die Offenlegung von Informationen notwendig ist, um: bevorstehenden körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust Ihrer- oder unsererseits zu verhindern; um dem Verdacht auf illegale Aktivitäten nachzugehen oder zu verhindern; oder um Rechte, Eigentum und Sicherheit zu gewährleisten und schützen;
  • C. Wenn Sie dem Teilen Ihrer Informationen mit Dritten zustimmen, oder dies anweisen.
  • Die von Ihnen gesammelten Daten können an ein Gebiet außerhalb des europäischen Wirtschaftsbereiches ("EEA") transferiert und gespeichert werden. Die Daten können zudem von Angestellten außerhalb des EEA, die für uns oder unsere Lieferanten und Geschäftspartner arbeiten, bearbeitet werden. Diese Angestellten können unter anderem in der Durchführung Ihrer Bestellung, der Bearbeitung Ihrer Zahlungsdetails, sowie der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten involviert sein. Indem Sie Ihre persönlichen Daten angeben, stimmen Sie diesem Transfer, der Speicherung und Bearbeitung zu. Wir ergreifen alle vernünftigerweise notwendigen Maßnahmen, um sicherzugehen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutz-Richtlinien behandelt werden.

    Wir verwenden die besten Netzsicherheit Praktiken, um die unbefugte Nutzung, unbefugten Zugriff, oder die unbefugte Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Alle Informationen, die sie angeben, werden in sicheren Servern gespeichert. Jegliche Zahlungsvorgänge werden per SSL/TLS Technologie verschlüsselt. Kartendaten werden von PCI-konformen Zahlungsdienstleistern bearbeitet.

    Folgen Sie den folgenden Hinweisen, um Ihre persönlichen Daten online zu schützen:

  • Wenn Sie einen öffentlichen Computer nutzen, loggen Sie sich immer aus und schließen den Browser, bevor Sie Ihre Online-Session beenden;
  • Behalten Sie Ihre Passwörter geheim. Jeder, der Ihr Passwort kennt, kann auf Ihr Nutzerkonto zugreifen;
  • Wenn Sie ein Passwort kreieren, nutzen Sie eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Verwenden Sie keine Namen, Ihre E-Mail Adresse, oder persönliche Informationen, die leicht geraten werden können. Es ist außerdem empfohlen, dass Sie regelmäßig Ihr Passwort ändern;
  • Versuchen Sie, nicht dasselbe Passort für verschiedene Accounts zu nutzen;
  • Nutzen Sie eine Virenschutz-Software und aktualisieren Sie diese regelmäßig;
  • Wenn Sie glauben oder wissen, dass Ihr eine unbefugte Nutzung Ihres Nutzerkontos stattgefunden hat, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid.
  • Auf Bereichen der Webseite, für die Sie ein Passwort erhalten haben (oder eines gewählt haben) sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Teilen Sie Ihr(e) Passwort(er) mit niemandem.

    Unsere Angebote sind nicht an Personen unter 18 Jahren gerichtet. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Angebote ab. Laut unseren Richtlinien erlauben wir es keiner Person unter 18 Jahren, uns ihre persönlichen Daten aus jeglichen Gründen anzugeben.

    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen und sich vom Erhalt der ALLSAINTS Marketing E-Mails abmelden, indem Sie den Anweisungen in den E-Mails folgen, oder sich in Ihr Nutzerkonto online einloggen und Ihre Einstellungen unter "Mein Konto" und "Meine Präferenzen" ändern.

    Hinweis: Wenn Sie sich abmelden, kann es ein paar Tage dauern, um Ihre Abmeldung durchzuführen. In der Zwischenzeit kann es sein, dass Sie weiterhin Werbe- oder Marketing-Informationen erhalten. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie nach der Abmeldung weiterhin werbungsfreie Nachrichten erhalten werden, wie z.B. Bestellbestätigungen per E-Mail.

    Sie können Ihre Account-Informationen korrigieren und aktulisieren, wenn Sie in Ihr Nutzerkonto eingeloggt sind.

    Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir von Ihnen haben, zuzugreifen, sie zu korrigieren oder löschen. Sie haben außerdem das Recht auf Datenportabilität und das Recht die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, sowie die Profilierung für Marketing Zwecke abzulehnen. Wenn Sie als Kunde/Kundin mehr über Ihre Rechte erfahren möchten oder Ihre Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an ask@allsaints.com oder rufen Sie uns an: +44 344 980 2211. Wenn Sie als aktueller oder ehemaliger Angesteller/Angestellte mehr über Ihre Rechte erfahren möchten, oder Ihre Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an hr@allsaints.com.

    Alternativ können Sie uns an diese Adresse schreiben:

    AllSaints Retail Ltd
    Units C15 - C17 Jack's Place,
    6 Corbet Place,
    London
    E1 6NN
    UK

    Wir stellen Ihnen alle Informationen kostenfrei zur Verfügung und bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

    Wenn Sie keine Marketing- oder Werbeinformationen mehr von unseren Geschäftspartnern oder Konzerngesellschaften (und deren Geschäftspartnern) erhalten möchten, folgen Sie bitte der Abmelde-Anleitung in der jeweiligen Kommunikation, oder wenden Sie sich an die jeweiligen Datenschutz-Richtlinien.

    Wenn Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, indem Sie an den Information Commissioner’s Office an folgende Adresse schreiben:


    Information Commissioner's Office
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire
    SK9 5AF

    Sie können den Information Commissioner’s Office auch per Online-Formular kontaktieren: https://ico.org.uk/concerns/handling/

    Diese Datenschutz-Richtlinien wurden zuletzt im Mai 2018 aktualisiert. Jegliche zukünftige Veränderungen unserer Datenschutz-Richtlinien werden auf dieser Seite angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Seite, um über Updates oder Änderungen unserer Datenschutz-Richtlinien informiert zu bleiben.

    Unsere Angebote enthalten Links zu anderen Seiten, sowie sozialen Netzwerken. Bitte beachten Sie, dass wir die Datenschutzpraktiken dieser Seiten nicht befürworten und keine Verantwortung dafür tragen. Diese Datenschutz-Richtlininen gelten nicht für diese Seiten. Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzpraktiken dieser Firmen haben, wenden Sie sich bitte an ihre Datenschutz-Richtlinien.

    Fragen, Kommentare und Anfragen bezüglich dieser Datenschutz-Bestimmungen sind willkommen und sollten an folgende Adresse gesendet werden: ALLSAINTS, Units at C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, London, E1 6NN oder per E-Mail an legal@allsaints.com.